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者： Preeti GT | 2024 年 9 月 13 日

评估培训是每个组织必须采取的关键步骤，以确保其目标得以实现。罗伯特·布林克霍夫 (Robert Brinkerhoff) 开发的成功案例方法是一种有效的方法，可以帮助组织解答有关其培训项目的关键问题。




成功案例方法：它是什么？
西密歇根大学教授、国际公认的评估和培训效果专家罗伯特·O·布林克霍夫（Robert O. Brinkerhoff）教育学博士将古老的讲故事艺术与对极端群体的分析相结合，以评估组织举措（例如学习计划或新的工作方法）的有效性。成功案例方法将整个过程分为两部分。首先 ...

10月3日
不容忽视的B2B营销创意趋势
B2B 营销创意趋势、 B2B 营销中的宣传与说服、 B2B 创意营销策略、 B2B 内容营销趋势、 B2B 营销中的峰终定律、 B2B 广告中的人物使用

B2B 营销创意趋势正在颠覆行业格局，迫使企业摒弃过时的策略，打 海外数据 造令人难以忘怀的品牌。如今，B2B 营销人员不再墨守成规，而是运用全新的创新方法，为受众创造持久的印象，并让他们成为回头客。

但究竟发生了什么变化？目前有哪些 B2B 创意营销策略正在兴起？焦点已经转向那些不仅仅能吸引兴趣的方法：它们会留下令人难忘的印象，确保你的品牌在首次互动后仍能长久地留在受众的脑海中 ...

2025年注定是激动人心的一年。我们的房地产 准确的手机号码列表 业务发展经理乔尔·戴维斯(Joel Davies ) 和定制客户团队销售主管莎伦·博伊尔(Sharon Boyle ) 非常高兴地参加了在诺丁汉举行的房地产特许经营集团会议，以此拉开了2025年的序幕。这是一场精彩的活动，汇聚了行业领袖和专家，分享见解、拓展人脉，并探索新的增长机遇。

Joel 和 Sharon 尤其渴望聆听会议几位主要演讲嘉宾的发言，其中包括 Media Magnifique Ltd 董事会顾问 Louisa Fletcher 的演讲，她探讨了数字时代沟通的重要性；以及 The Property ...

要求员工成为公司传播者的做法空前盛行。企业不仅对领导者抱有这样的期望，现在更是对所有人抱有这样的期望。每个人……从前台接待员到兼职仓库工人，从工程、会计、销售到运营。这公平吗？真的可能吗？


在当今竞争激烈的市场中，为新企业，或者说任何企业，传达正确的信息都至关重要。创始人和领导者的热情​​至关重要。员工源于自身经历的热情则更胜一筹。他们需要相信，同样重要的是，他们的同事、客户、朋友和家人也需要相信。他们需要被感动，才能热情地向他人讲述他们拥有和提供的优秀公司、工作、产品或服务。这远不止在公司Facebook页面上点个“赞”。

这个要求合理吗？是的，而且至关重要。我们生活在一个“病毒式 ...

需求生成渠道不断发展，“Alpha”（早期采用的竞争优势）也在不断发展。多年前，外向型潜在客户开发是一座金矿。Outreach 和 SalesLoft 等工具的早期用户通过以其他工具无法比拟的方式扩大外向型客户拓展业务，获得了显著优势 。

如今，这些工具已成为标准，其优势已逐渐消失。

Alpha 的搜索工作已经转移到人工智能驱动的工具和像Clay这样数据丰富的平台。这些较新的解决方案并不容易掌握，这使得它们对于那些愿意接受挑战的人来说非常有价值。

学习曲线让许多竞争对手望而却步，但这扇窗户正以前所 电报数据 未有的速度关闭。在每家公司都拥有相同基本工具的环境下，如今的优势在于创造性地 ...

灵活性和终身保障：永久保单也提供终身保障。如果塔拉的定期保单到期，永久保单将继续为她的遗产和最终费用提供保障。如果塔拉只购买了30年期的定期保单，那么她在63岁时将面临一个抉择：是将部分定期保单转换为永久保障，还是任其失效。

如果她在 63 岁时将 250,000 美元转换为永久保单， 国家邮箱列表 则年度保费将跃升至 3,551 美元，这可能会使持续的保险费用变得过高。
如果她选择不转换，她将完全失去保险，同时还要支付 6,690 美元的保费，而且无法收回任何经济损失。
只支付所需费用：塔拉的财务需求会随着时间推移而变化。通过阶梯式保单，她可以根据具体责任支付相应的保费。15 ...

客户反馈机制
收集客户反馈对于衡量团队绩效至关重要。调查、评论和直接反馈能够提供宝贵的客户满意度洞察。此外，进行成本效益分析是评估影响的另一种有效方法。这项分析包括计算提供富有同理心的客户服务的成本与收益，例如提高客户忠诚度和降低客户流失率。

关键绩效指标
为了有效地衡量同理心，你需要追踪特定的KPI。这些可以包括：

客户满意度评分（CSAT）
净推荐值（NPS）
首次呼叫解决率 (FCR)
平均处理时间（AHT）
这些指标可以帮助您了解同理心如何影响整体绩效和客户满意度。

案例研究和成功案例
现实世界的例子可以说明同理心在客户服务中的优势。 电话号码库 ...

想象一下：世界末日的威胁迫在眉睫，而您恰好是美国总统的安全主管。谢天谢地，您有一个逃跑计划，但您并不了解所有细节。您所知道的是您必须做好自己的工作：保护总统的安全。但您的理智要求您也确保家人的安全。这听起来可能有点牵强，而且……那是因为它确实如此。这恰好是我有点痴迷的一部新热播电视剧的前提，由才华横溢的斯特林·K·布朗主演。在节目中，他以令人兴奋（并且可以说是令人沮丧的）的方式缓解了这种夸张的风险。然而，在现实世界的专业环境中，风险管理（当然是风险管理培训）虽然没那么有趣，但却非常严肃。

困扰大多数组织的威胁通常不会危及生命，但这实际上取决于行业。风险 购买批量短信服务 ...

我如何評估遠距職位的候選人？
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隨著遠距工作越來越受歡迎，評估遠距職位候選人已成為雇主的關鍵技能。為遠端職位聘 购买电话号码列表 用合適的人員需要採取細緻的方法，不僅要考慮技術技能，還要考慮候選人是否適合在遠端環境中工作的素質。本文將引導您完成評估遠距工作候選人的基本步驟，從評估適合性到確保與公司價值觀相符。

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我們如何評估誰適合在遠距團隊工作？
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確定遠距團隊成功的關鍵特質
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成功的遠距員工擁有某些特質，使他們能夠在分散式工作環境中茁壯成長。這些包括自我激勵、強大的溝通技巧和獨立工作的能力。在評估候選人時，應從他們過去的經驗中尋找這些特質的證據，例如他們主動採取主動行動 ...

7月30日
Jamie Oliver 如何利用社交媒体提高食品意识
作者 ：杰米·奥利弗 (Jamie Oliver)、 幕后花絮、 博客、 社交媒体、 社交媒体营销

我之所以喜欢杰米·奥利弗，不仅因为他厨艺精湛，更因为他风趣幽默。 Whatsapp 号码列表 他的食谱、生活方式、餐厅和美食都让很多人着迷。他还积极开展各种活动，以提高人们对美食的认识。

2010年，奥利弗在获奖的TED演讲中以“在接下来的18分钟内，将有四个活着的美国人因他们所吃的食物而死亡”的开场白震惊了听众。随后，他宣布将把TED奖金中的10万美元全部投入到北美发起一场食品意识运动。“我不是医生，”他说，“我是厨师 ...