例如,您可以查看竞争对手的发帖频率、他们发布的内容类型以及这些因素如何影响他们的参与率。您还可以查看他们涵盖的主题类型,以了解您所在行业的整体讨论情况。
最后,你可以衡量有多少社交对话涉及你的竞争对手:有多少人在谈论他们,以及他们参与对你的品牌很重要的小众社区的程度。
内容表现
社交媒体测量可以让您了解社交内容在微观和宏观层面的表现。
在宏观层面上,您可以看到整体情况如何。您的参与度、关注者增长、覆盖率等趋势如何。这种宏观衡量可以帮助您了解您的社交策略总体上是否走在正确的轨道上。这些结果还可以帮助您衡量整个社交媒体工作的投资回报率。
Hootsuite 分析
在宏观层面上,您可以衡量单个社交媒体帖子和营销活动的效果。在这里,您需要更详细的见解。哪些特定类型的内容效果最好(照片、视频、文本等)?哪种标题长度和样式最受关注?哪些号召性用语可以带来最多的点击量?同样,您可以衡量投资回报率,但在这里您将衡量特定社交媒体活动的回报。
品牌知名度、认知度和声誉
社交媒体测量提供了大量有关人们如何看待您的品牌的信息。
这包括定量数据,例如在线对话中有多少比例是关于您的。但也包括定性数据,例如人们对您的品牌的看法以及您的在线声誉如何。
最重要的是,在线测量程序可以帮助您识别品牌声誉或认知何时发生 加拿大数字数据集 快速变化,这样您就可以充分利用自己的优势,并将即将发生的危机扼杀在萌芽状态。
大多数社交媒体分析程序都提供大量数据。实际上,你不可能一直跟踪每一个指标。
在选择关注哪些社交媒体指标时,了解哪些指标对您的品牌最重要非常重要。想想为什么要跟踪每个指标。它是否能提供有价值的见解,真正指导您的战略规划,还是只是锦上添花?
在规划如何衡量社交媒体活动的成功时,需要关注以下一些关键领域。
订婚
参与度指标衡量人们与您的社交内容互动的程度。参与度是衡量您的内容与目标受众联系程度的重要指标。高参与度还能让您在新访客中赢得信誉,并向算法发出内容质量的强烈信号。
要跟踪的最重要的参与度指标是:
总参与度:特定帖子或特定时间段内的点赞、评论、分享和保存总数
参与率:点赞、评论、分享和保存总数除以关注者数量 x 100,得出百分比
注意:这是计算参与率的最常见方法。但如何衡量社交媒体参与率实际上是一个完整的话题,因为您可以根据自己的具体需求使用许多公式。我们有一篇关于计算参与率的完整博客文章来帮助您!
要想获得更细致入微的视角,请考虑互动质量,而不仅仅是简单的互动数量。例如,评论比点赞更能体现兴趣,而保存则更能体现兴趣。它们表明您的内容值得回访。