能受到偏见和群

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当然，他们可以帮助我们了解首席财务官喜欢赚钱；但他们无法让我们探索潜在客户的情感触发因素、他们的希望和恐惧以及他们的个人购买动机。简而言之，他们忽视了购买背后的原因。人物角色忽视了购买背后的原因，@通过@表示。在上分享人物角色是根据受众表现出的行为或陈述的观点做出假设而创建的。但这侧重于寻找相似之处，而不是探索有意义的差异。在我的书《秘密军队：领导力、营销和人的力量》中，我认为创建这些表面人物角色的风险在于，营销人员最终会将客户归为一类，并像对待所有人一样与他们交谈，却从未真正了解他们的想法。

此外，即使我们使用最“人性化”的工具（例如焦点小组和访谈）收 澳大利亚号码生成 集数据，收集到的任何见解都可体思维的影响。可悲的是，人们在某些渠道上披露的信息并不总是诚实或坦率的，尤其是在群体环境中。我们将人物角色应用于内容创作工作的剪切粘贴过程也是有问题的。它可以将重点放在我们品牌的优先事项上，而不是我们的受众。的内容管理和战略调查报告称，“对客户的价值观/兴趣/痛点表示同情”是“推动我们品牌的价值主张”的次要因素。



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