帮助侦察员
Help Scout 也是一种基于云的服务，。类似 Gmail 的界面给人一种熟悉的感觉，也便于管理电子邮件。Help Scout 的用处在于允许用户使用尽可能多的收件箱来提供客户支持，每个收件箱都有单独的地址。这有助于根据已设置的规则使用大量文件夹和类别来细化组织详细信息。它提供了无数有用的功能，例如实时报告、自动响应、文章和教程的集成知识库等等。
桌子
Desk.com 由 Salesforce 开发，提供从电子邮件到电话、社交媒 瑞典电报放映 体等各种服务。这是一项多渠道服务，可同时打开多张工单，您可以同时处理这些工单。当您的工单数量最少时，这种方法效果最佳。与已经使用 Salesforce 的客户一样，Desk 为他们提供工单旁边的 CRM 数据，以及从 CRM 中的个人资料记录任何支持问题的权限，这样就可以保留完整的联系人日志。
同时，Desk 提供的仪表板让用户可以全面了解客户服务运营情况，这有助于确定需要改进的领域。此外，当您处理这些领域并且公司开始扩张时，Desk 可以扩大规模，根据需要提供尽可能多的客户服务代表。这对业务增长也有好处。