通过案例研究和推荐建立信任并增加销售
在当今的竞争环境中，信誉对于企业成功的重要性怎么强调也不为过。向客户证明您真实性的一种方法是通过案例研究和客户评价，但哪种方法更好呢？
例子
澳大利亚的一家供应链咨询公司正在与一家大型制造公司竞标一份重要合同。决策者对该公司的主张和以前客户的积极评价印象深刻。然而，当他们要求提供案例研究来证明该公司在解决复杂供应链挑战方面的专业知识时，该公司却无法提供任何案例研究。尽管他们试图解释他们的方法和过去的成功，但由于缺乏案例研究，他们最终失去了合同。
这突出了理解案例研究和推荐书之间的差异的重要性。
据《福布斯》报道，近 50% 的 SaaS 公司表示案例研究推动了销售1。
那么，这是否意味着案例研究比推荐书更有效？继续阅读此博客来找出答案。
上述例子强调了案例研究在建立信誉和展示公司能力方面的重要性。然而， 智利电话号码数据 值得注意的是，绝大多数人在研究产品时首先寻找的是产品推荐。
推荐很有价值，因为它们提供了客户体验的快照。
另一方面，案例研究可以更深入地了解公司的方法、面临的挑战以及取得的成果。它们让潜在客户看到公司的解决问题的能力和实际产生成果的能力。
现在让我们进一步探讨案例研究和推荐。
理解案例研究
案例研究是对公司实施的具体项目进行的详细而深入的分析。它通常包括项目概述、挑战、实施的解决方案和结果。
案例研究对于提供复杂或技术性产品或服务的公司尤其有效。它们帮助潜在客户了解公司解决难题的路线图。
例子
一家软件公司难以说服新客户达成交易。尽管他们拥有经验丰富的开发人员和成功的项目，但他们仍努力展示自己的专业知识。
为了解决这个问题，他们回顾了他们实施过的成功项目并创建了案例研究。这些案例研究包含了客户面临的问题和挑战、详细的解决方法、结果和效益。
然后，他们在其网站上展示了这些案例研究，并将其添加到他们的营销和销售材料中。这引起了客户的兴趣，并促成了进一步的交易。
以下是有效案例研究的 关键组成部分：
清晰简洁的项目概述。
对所面临的挑战和解决方案的描述。
可衡量的结果显示所提供的价值。
用于说明项目和结果的图像或图形。
理解评价
推荐是满意客户的陈述或引言，强调了他们的体验。通过展示满意客户的积极反馈，企业可以安抚潜在客户并鼓励他们签订交易、使用服务或进行购买。
影响力推荐的主要特征是：
真实性，例如推荐，应该来自与您有过生意往来的客户。
与您所推广的产品或服务相关。
具体细节使其更引人注目。
提供证词的人的可信度和可靠性。
例子
Maya 和 Anna 经营一家美容院，她们正在考虑购买一种新的生发产品 SilkyHead，在美容院使用和销售。由于该产品相对较新，因此他们对产品不是很确定。他们也因市场上有如此众多的选择而感到困惑。
他们寻找客户评价并找到与 SilkyHead 分享积极体验的客户。客户评价强调了其积极的效果：它如何让头发更强韧、更长、更有光泽。这些评价让玛雅和安娜决定购买该产品。
推荐中的具体细节有助于建立对产品的信任，最终影响潜在客户进行购买。