允许更大的灵活性 买家旅程有很多接触点，消费者在旅程中可能会通过不同的渠道联系公司。 因此，在不丢失先前互动内容的情况下，沟通渠道的灵活性至关重要。 从这个意义上讲， CRM等自动化客户管理流程的工具极大地方便了记录消费者与公司的整个历史。
投资定制 只有当您能够为体验时，CX 才会发挥作用。那些能够解决 瑞士手机号码数据 每个客户的问题和需求的品牌将在竞争对手中脱颖而出。 当然，内容制作是实现这一目标的重要资源，尤其是基于现有和潜在客户行为的真实数据。
在我们的博客上，您会看到很多有关内容营销最佳实践的材料，但我想强调的是当今最有前景的维度之一：互动内容。 这些内容页面为用户提供了积极参与信息传输过程的选项，用户可以回答问题，也可以模拟场景。 交互式内容有很多种类型，例如信息图表、登陆页面、计算器、测验、地图、电子书等。