——通过自动将客户引导至正确的部门来帮助管理大量呼叫。
多设备兼容性——可通过桌面、移动应用程序和网络浏览器访问，允许团队远程工作。
实时通话监控和指导——管理人员可以监听电话、提供实时指导并提高代理的绩效。
Aircall 缺点
对于小型企业来说成本昂贵——与一些竞争对手相比， Aircall 的定价较高，这使得初创企业和小型团队的成本过高。
有限的定制——缺乏广泛的个性化选项，可能不适合具有特定工作流程需求的企业。
大型企业的可扩展性问题——虽然它适用于中型公司，但大型企业可能会发现它缺乏先进的呼叫中心功能。
缺少基本功能——没有内置视频会议、批量短信或人工智能自动化工具，而一些竞争对手则提供这些功能。
对于某些用户来说，学习曲线陡峭——界面不像其他一些 VoIP 提供商那样直观，导致入门时间更长。
集成挑战——虽然 Aircall 支持集成，但一些用户报告说在设置某些第三方工具时遇到困难。
全球覆盖范围有限——提供国际通话选项，但可能不如一些 Aircall 竞争对手那样具有成本效益。
没有免费计划——与其他替代方案不同，Aircall 不 国家邮箱列表 提供免费计划，这使得注重预算的企业难以接受。
通话质量依赖于互联网——需要强大而稳定的互联网连接；连接不良可能会导致通话中断或通话质量低下。
客户支持问题——一些 Aircall 评论提到响应时间慢和客户服务体验不一致。
航空呼叫定价
基本计划- 每位用户每月 30 美元（按年计费）或每位用户每月 40 美元（按月计费）。
专业计划- 每位用户每月 50 美元（按年计费）或每位用户每月 70 美元（按月计费）。
定制计划——定价可根据要求提供。
寻找 Aircall 替代方案的原因有多种，例如：
对于小团队来说太昂贵了
许多企业认为 Aircall 定价过高，尤其是对于小型团队或初创公司而言。成本会迅速增加，这使得精打细算的公司难以证明投资的合理性。
缺乏足够的个性化选项
Aircall 的竞争对手通常提供更好的定制选项。寻求个性化问候语、品牌来电显示和定制工作流程的企业可能会发现 Aircall 在这方面存在局限性。
可扩展性可能有限
虽然 Aircall 对某些企业来说效果很好，但其可扩展性可能是一个问题。随着团队的壮大，公司通常会寻求 Aircall 替代方案，以提供灵活的扩展，而无需高成本或功能限制。