者： Preeti GT | 2024 年 9 月 13 日
评估培训是每个组织必须采取的关键步骤，以确保其目标得以实现。罗伯特·布林克霍夫 (Robert Brinkerhoff) 开发的成功案例方法是一种有效的方法，可以帮助组织解答有关其培训项目的关键问题。
成功案例方法：它是什么？
西密歇根大学教授、国际公认的评估和培训效果专家罗伯特·O·布林克霍夫（Robert O. Brinkerhoff）教育学博士将古老的讲故事艺术与对极端群体的分析相结合，以评估组织举措（例如学习计划或新的工作方法）的有效性。成功案例方法将整个过程分为两部分。首先，对所有培训计划的参与者进行一份简短的调查。调查结果将被仔细审查，以确定每位学习者运用新工具和资源取得成果（如果有）的程度。根据这些结果，我们将一些受访者归类为最成功和最不成功的参与者。
接下来，从这两个类别中随机选择一名个体并进行详细采访，以回答关键问题，包括：
他们使用了什么工作或学习方法？
他们的行动导致了什么结果？
培训或新的工作方法能带来哪些可量化的经济效益？
他们的工作环境在实现这些结果方面发挥了什么作用？
相反，我们会对最不成功的学员进行访谈，以了解他们在从培训项目中获益时遇到的障碍。两次详细访谈的结果都会以成功案例的形式与其他学员分享。这些案例包括成功学员 传真列表 如何运用学习成果取得可衡量成效的具体案例，以及导致某些学员未能充分利用培训的因素。
总而言之，布林克霍夫的成功案例法是评估培训效果的有力工具。通过关注最成功和最不成功的案例，组织可以获得宝贵的见解，了解哪些方法有效，哪些无效。这种方法不仅突出成功案例，还能揭示参与者面临的挑战，从而对培训项目进行全面的评估。
为了进一步加强评估流程，组织可以考虑整合各种培训评估模型，例如柯克帕特里克模型或CIRO模型。这些模型提供了结构化的方法来衡量培训效果、评估参与者的反应，并识别培训计划中的优势和劣势。通过结合使用这些方法，组织可以增强对培训影响的理解，提高投资回报率 (ROI)，并确保培训工作与业务目标保持一致。
最终，将 Brinkerhoff 的成功案例方法与既定的评估框架结合起来，可以不断改进培训计划，在组织内培育责任文化和绩效提升文化。
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