技术如何提高您的现场服务的可持续性

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好消息是，现场服务管理技术的进步使您可以更轻松、更有效地管理资源。以下是三种方法。

1. 路线优化
燃油消耗是现场服务可持续性面临的最大挑战之一。毕竟，移动工作人员花费大量时间前往不同的客户地点提供服务。投资更节能的车辆是朝着正确方向迈出的一步，但这只是您能做的一件事。

路线优化是规划移动工作人员从一个预约地点到另一个预约地点的最快、最经济的方式的过程，是提高现场服务可持续性的绝佳方法。通过路线优化，拥有合适技能和零件的员工或承包商始终可以采用最高效的路线。这可以节省汽油、减少排 伊朗 whatsapp 号码数据 放并限制对道路的影响 — 有助于现场服务的可持续性，同时降低成本。此外：准时、完整的服务可以提高客户满意度分数。

2.人工智能驱动的智能资产管理
资产服务管理是现场服务的重要组成部分。它是管理实物资产（需要维护、维修和检查的设备、机械、车辆和工具）的系统。得益于人工智能 (AI) 的进步，您可以从被动的故障修复模式转变为由AI 驱动的 主动智能资产服务管理。

有了足够的数据，人工智能可以利用模式来预测未来。它可以检测资产何时需要维修，甚至可以预测资产何时可能出现故障。人工智能可以推荐预防性维护或设备更换，从而避免发生故障。这意味着您可以更有效地管理资源，甚至延长资产使用寿命。我们的研究发现，71% 的制造商将资产正常运行时间视为最重要的 KPI。