未来从今天开始：SAP Sales and Service Cloud V2
Posted: Thu Jan 30, 2025 3:45 am
总之，领域驱动设计、命令查询职责分离、事件溯源和综合 Axon 平台的结合代表了开发现代、高可用性应用程序的强大方法。
重点是统一的语言、命令和查询模型的分离以及通过事件溯源对模型状态进行高效建模。这不仅使复杂性易于管理，而且还为可扩展和用户友好的系统奠定了基础。
Axon 作为一个平台，有助于实现这些复杂的概念，并允许开发人员专注于其领域的基本方面，同时受益于强大的基础设施和与现代云环境的无缝集成。
您想了解更多关于 adesso 世界中令人兴奋的话题吗？那么请看一下我们之前发布的博客文章。即使是最先进的解决方案也必须在数字时代不断发展。这也适用于 SAP Sales and Service Cloud。新版本2的进一步开发并不是 高中教练电子邮件列表 简单的升级，而是在新平台上对现有解决方案进行根本性的重新设计。 SAP 依靠人工智能的智能洞察等重大变化以及显着提高的性能来使用户能够更快地处理复杂的流程。
在这篇博文中，您可以了解新版本提供的亮点、谁值得切换以及 adesso 如何成为迁移合作伙伴。通过准备情况检查，我们可以帮助您评估现状并规划后续步骤。
新的 SAP Sales and Service Cloud 可以做什么？
V2 非常重视人工智能支持，并包含各种人工智能功能来搜索客户数据或生成有意义的结果（下一个最佳操作）。她从过去的互动中学习，例如，提出过去证明成功的解决方案。 V2 还具有深度学习和 Gen AI 领域的组件。这样可以获得全面的客户洞察，可用于有针对性的客户定位和个性化。加上显着提高的性能和动态响应式布局，新版本提供了许多优势。
通过技术重新平台化为现代的、新的云原生微服务架构（CRM 领域的市场竞争对手尚未推出该架构），销售和服务云 V2 提供了几乎不间断的可用性。这确保了持续的业务运营和高客户满意度。 API 优先的技术方法还可以实现更大的敏捷性和灵活性，特别是在通过 SAP Build 等低代码/无代码工具进行扩展以及通过 SAP 业务技术平台上的并行方法进行扩展时。根据客户体验添加了补充核心解决方案的新功能，并完善了新版本解决方案的整体结构。
重点是统一的语言、命令和查询模型的分离以及通过事件溯源对模型状态进行高效建模。这不仅使复杂性易于管理，而且还为可扩展和用户友好的系统奠定了基础。
Axon 作为一个平台，有助于实现这些复杂的概念，并允许开发人员专注于其领域的基本方面，同时受益于强大的基础设施和与现代云环境的无缝集成。
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新的 SAP Sales and Service Cloud 可以做什么？
V2 非常重视人工智能支持，并包含各种人工智能功能来搜索客户数据或生成有意义的结果（下一个最佳操作）。她从过去的互动中学习，例如，提出过去证明成功的解决方案。 V2 还具有深度学习和 Gen AI 领域的组件。这样可以获得全面的客户洞察，可用于有针对性的客户定位和个性化。加上显着提高的性能和动态响应式布局，新版本提供了许多优势。
通过技术重新平台化为现代的、新的云原生微服务架构（CRM 领域的市场竞争对手尚未推出该架构），销售和服务云 V2 提供了几乎不间断的可用性。这确保了持续的业务运营和高客户满意度。 API 优先的技术方法还可以实现更大的敏捷性和灵活性，特别是在通过 SAP Build 等低代码/无代码工具进行扩展以及通过 SAP 业务技术平台上的并行方法进行扩展时。根据客户体验添加了补充核心解决方案的新功能，并完善了新版本解决方案的整体结构。