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如何在旅行时提供最佳的用户体验?

Posted: Mon Feb 10, 2025 10:24 am
by monira444
通过智能管理,能够提供最佳的商务旅行用户体验。看看如何!
想象一下通过不断优化旅行管理来改善企业旅行用户体验......

这一战略在第七届布拉瓦海岸论坛的另一场精彩演讲中被提出。

演讲者Fábio Lessa Sacoman , Consultoria SETA合伙人兼创新总监,向在场的管理人员展示了如何利用设计思维来改善旅行者的体验。

跟我们一起来!

设计思维提升用户体验
用户体验
设计思维模式可用于改善旅行者体验
首先,请记住,仅仅实施在线预订工具和应 荷兰电报号码 用良好的旅行政策已不再能保证旅行管理计划的成功。

如今,用户的要求越来越高。所涉及的流程和技术也发生了巨大的变化。

管理人员关心的问题是:

谁应该购买;
规则是什么;
必要的数据和信息;
完整脚本;
顾问与公司之间的沟通;
成本,
变化和不可预见的事件。
除此之外,今天他还需要配合自己的任务:

预算控制;
消费者满意度;
合规、诚信;
客户关系;
整个旅行过程的服务质量。