3.我们怎样说再见?
Posted: Sun Feb 16, 2025 6:29 am
这可能很棘手,如果处理不当,可能会导致反冲。
我发现结束关系的最佳方式是温和但坚定。让客户知道你仔细查看了他们的帐户,你认识到他们对你的公司不满意,最好不要再回来。
如果他们问为什么,分享一些简单的数学知识(见上面的第 2 点)可以帮助解释。确保您的团队了解决策,并且他们接受过培训,能够在不可避免的阻力出现时温和地向客户传达一致的信息。
4. 接下来会发生什么?
在社交媒体时代,你需要做好公开表示反对的准备。
地狱确实没有愤怒,因为客户遭到拒绝,许多人会乐意让世界(或至少他们的追随者 俄罗斯电报数据 )知道他们受到了你们糟糕的公司和糟糕的员工的恶劣对待。公开回应他们的投诉,但只回应一次,然后继续前进。
持续的交火不会有任何好处,而且大多数人都忙于自己的生活,无法继续长时间的攻击。
耐心地让他们发泄一下。但要小心不要被烫伤。
我发现结束关系的最佳方式是温和但坚定。让客户知道你仔细查看了他们的帐户,你认识到他们对你的公司不满意,最好不要再回来。
如果他们问为什么,分享一些简单的数学知识(见上面的第 2 点)可以帮助解释。确保您的团队了解决策,并且他们接受过培训,能够在不可避免的阻力出现时温和地向客户传达一致的信息。
4. 接下来会发生什么?
在社交媒体时代,你需要做好公开表示反对的准备。
地狱确实没有愤怒,因为客户遭到拒绝,许多人会乐意让世界(或至少他们的追随者 俄罗斯电报数据 )知道他们受到了你们糟糕的公司和糟糕的员工的恶劣对待。公开回应他们的投诉,但只回应一次,然后继续前进。
持续的交火不会有任何好处,而且大多数人都忙于自己的生活,无法继续长时间的攻击。
耐心地让他们发泄一下。但要小心不要被烫伤。