1.“你”
这是与客户交谈时最常用的词语。在通话过程中，销售人员经常从自己的角度进行交谈。
比如说：“我想给你提供 ABC 东西”。
在这种情况下，整个对话将围绕“我”这个词展开。这会给客户留下“不那么”积极的影响。相反，使用“你”这个词。
就像在这个例子中：“你想要 ABC 的东西”。
这会考虑顾客的观点，他/她会更乐意接受你“真正”希望他们购买的东西。
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#2- “和/或”
顾客就是上帝。很多时候，我们都会忽略连词的使用，无论是为了继续我们的对话，还是为了给顾客提供选择。
举例来说：“您希望选择 ABC，但是选择 PQR 也能带来最大的利益。 ”
带下划线的单词会让顾客觉得只接受一种产品。
相反，您可以说：“您想要 ABC，并且可以 选择 PQR 或 XYZ。 ”
这将允许客户从多个选项中进行选择，并且他个商品。
3.“价值”
为了达成交易，卖家必须与客户讨论产品的成本。我们首先想 德国 whatsapp 号码列表 到的与成本相关的词是“价格”，大多数时候我们在对话中都会用到它。
比如说：“您可以以非常低廉的价格获得该产品。 ”
您可以不用这样说：“您可以以此价格购买该产品。 ”
这将以更好的方式影响客户。
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4.“讨价还价”
在销售中，客户讨价还价以获得最佳产品价值是非常常见的事情。有效处理此过程需要卖家保持冷静和耐心。