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通过报名参加下一届ThePoweMBA（第一个由成功的企业家和管理者创建的商业计划）来了解如何启动您的商业理念。在进行在线购买之前，用户通常会进行事先研究，通过比较产品或寻找最优价格，以做出最终决定。为了使该决定成为我们产品的购买决定，我们必须制定一项称为“客户旅程”的优先策略。


在本文中，我们将讨论它的各个阶段、如以及 白俄罗斯 电话号码数据库 它的定义。如果您想了解更多，请毫不犹豫地阅读这篇文章。 什么是客户旅程？ 客户旅程是客户根据其需求和问题购买产品和/或服务的整个过程。换句话说，这是一个允许我们在购买过程中监控目标受众行为的模型。


自从互联网出现以及新的电子商务出现以来，这个周期已经发生了变化，它不再对应于销售周期，而是消费者在进行任何商业交易之前进行调查并了解信息。 为了定义这个我们称之为客户旅程的客户旅程，我们必须定义他们在各个阶段的需求和问题是什么，他们如何调查以及他们在每个周期访问什么类型的信息。