利用 Veeva CRM 创新技术打造个性化 HCP 体验
Posted: Sun Mar 16, 2025 10:09 am
最近的Veeva Pulse数据显示，全球 30% 的 HCP 互动都是以数字方式进行的。随着商业和医疗团队适应新的混合方法，他们越来越需要在各个互动渠道中个性化 HCP 体验。最新版 Veeva CRM 引入了新的创新，旨在帮助现场团队实现更高质量的 HCP 互动。以下只是目前可用的新功能的快照。
让内容共享更加轻松
混合现场模式已经扩展，增加了使用 PC 工作的最终用户数量，并引入了对更强大的内容共享解决方案的需求。Veeva CRM Desktop Experience专为 PC 用户群量身定制，包含两个组件：Veeva CRM Desktop App（用于访问 Veeva CLM 媒体库的专用配套应用程序）和 Veeva CRM Online（可通过浏览器访问）。在此版本中，我们显著改进了内容管理和演示工作流程，并使 Veeva CRM Desktop App 可在更多平台上使用。
支持端到端内容流
Mac 用户现在可以使用新的 Mac 版 Veeva CRM Desktop 应用程序访 法国赌博数据 问媒体库并实现内容组装、共享和演示功能。
全文搜索可帮助用户在媒体库中找到包含特定文本的幻灯片或演示文稿。现场团队不再需要记住文件名或搜索多个单独的演示文稿来查找所需内容。这对于必须浏览大型资产库才能快速找到科学证据来回答 HCP 问题的医疗团队尤其有用。
轻松组装自定义演示文稿
用户现在可以准备多个演示文稿，并通过从一个窗口切换到另一个窗口轻松共享内容。
他们还可以使用直观的选项从已批准的内容中构建自定义幻灯片，包括复制演示文稿、从媒体库中提取幻灯片以及快速删除和重新排列幻灯片。
医疗团队可以使用拖放工具更有效地个性化用于特定 HCP 交互的内容。
使电子邮件渠道更易于使用
全球商业团队每周发送约 150 万封 Veeva 认可电子邮件。打开率保持在 40%，表明来自现场代表、大客户经理或 MSL 的个性化电子邮件比群发营销电子邮件效果更好。此版本对 Veeva 认可电子邮件的用户体验进行了重大改进，从而带来了更直观的工作流程，商业团队将对此深表赞赏。
让内容共享更加轻松
混合现场模式已经扩展，增加了使用 PC 工作的最终用户数量，并引入了对更强大的内容共享解决方案的需求。Veeva CRM Desktop Experience专为 PC 用户群量身定制，包含两个组件：Veeva CRM Desktop App（用于访问 Veeva CLM 媒体库的专用配套应用程序）和 Veeva CRM Online（可通过浏览器访问）。在此版本中，我们显著改进了内容管理和演示工作流程，并使 Veeva CRM Desktop App 可在更多平台上使用。
支持端到端内容流
Mac 用户现在可以使用新的 Mac 版 Veeva CRM Desktop 应用程序访 法国赌博数据 问媒体库并实现内容组装、共享和演示功能。
全文搜索可帮助用户在媒体库中找到包含特定文本的幻灯片或演示文稿。现场团队不再需要记住文件名或搜索多个单独的演示文稿来查找所需内容。这对于必须浏览大型资产库才能快速找到科学证据来回答 HCP 问题的医疗团队尤其有用。
轻松组装自定义演示文稿
用户现在可以准备多个演示文稿，并通过从一个窗口切换到另一个窗口轻松共享内容。
他们还可以使用直观的选项从已批准的内容中构建自定义幻灯片，包括复制演示文稿、从媒体库中提取幻灯片以及快速删除和重新排列幻灯片。
医疗团队可以使用拖放工具更有效地个性化用于特定 HCP 交互的内容。
使电子邮件渠道更易于使用
全球商业团队每周发送约 150 万封 Veeva 认可电子邮件。打开率保持在 40%，表明来自现场代表、大客户经理或 MSL 的个性化电子邮件比群发营销电子邮件效果更好。此版本对 Veeva 认可电子邮件的用户体验进行了重大改进，从而带来了更直观的工作流程，商业团队将对此深表赞赏。