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我敢打赌你的朋友会听你说话。那么为什么品牌认为可以利用社交渠道继续谈论和推销，而忽略客户的需求，以及（我们敢说）他们的投诉和差评呢？

如果你想成功，这就不能发生。社交聆听的好处远远超出了客户满意度。

精心构建的社交聆听策略可以帮助提升您的品牌声誉，带来更 华侨资料 多推荐（口碑广告），帮助识别新的 USP，并让您轻松追踪竞争对手的活动。

请记住，根据 Marigold 的 2024 年消费者趋势指数报告，63% 的顾客愿意支付更多费用购买他们忠诚的品牌，而 78% 的顾客可能会接受根据他们的兴趣定制的个性化服务。

了解如何创建一个杀手级的社交聆听策略，从而改变您的业务并推动您的品牌在竞争中遥遥领先。