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不熟悉行业术语的新人可以在

Posted: Sat Jul 12, 2025 7:27 am
by sumona120
加入“字段提示”功能,这样填写数据时更有方向。
设置自动提醒功能,比如“5天未联系自动提醒”,能避免漏掉重要客户跟进机会。
有的人买了高级版 CRM,却只会用“新增联系人”,这就像拿 iPhone15ProMax 只打电话,太浪费了。
创建客户分组是个好习惯,比如按地域、购买频率、来源渠道等

,日后筛选一秒钟就能找到目标。
老板最喜欢 CRM 的“仪表盘”功能,能看到本周签单、客户新增、投诉量等核心指标,一目了然。
别忘了设置“客户流失预警”机制,客户连续60天无互动,就该触发营销提醒,别等客户自己消失。
销售打电话后忘了备注,
下次再联系时就像失忆症发作,CRM 的“通话记录”功能能救命。
把 CRM 与企业微信或钉钉集成,可以大大提
升沟通效率,减少
复制粘贴的时间浪费。
系统初期使用时别急着追求完美,先跑通基本流程,比如录入→跟进→成交→复购,就很了不起。
每个 CRM 系统都有独特的“
工作流”设定逻辑,多试
几种配置后才知道哪种最符合你团队节奏。
设置客户等级,比如A、B、C类客户,不仅帮销售排优先级,也能提高 电报数据库 转化率和服务满意度。
一家公司因为 CRM 分类精细,找客户就像翻字典,一查一准,从不浪费电话和时间。
CRM 和邮件营销系统打通后,
可以实现自动化触发营
销,比如用户注册后一小时内自动发送欢迎信。
系统里每条数据背后都是一个真实的人,CRM 不是“冷冰冰”的工具,它其实是“热情”的链接。
让客服团队也使用 CRM,可以把售前、售中、售后都记录在一条客户时间线上,形成完整画像。
不要把 CRM 当成“打卡工具”,它不是用
来检查员工有没有工作,而是帮助大家工作得更好。
设置字段时别忘了备注来源渠道,比如“通过展会添加”、“官网注册”等,有助后期分析获客效率。
有的团队在 CRM 里上传客户名片照片、微信截图、通话录音,做得像侦探社一样细致,转化率高到离谱。
一位房地产中介用 CRM 记录客户喜欢的装修风格和楼层喜好,结果一个月内卖出了7套房。
即使你只有5个客户,也值得用 CRM 管理,因为习惯一旦养成,未来5000个客户也能轻松驾驭。
设置“客户生日提醒”功能不是矫情,而是一种关怀,送上祝福说不定就赢得一次回头客机会。