Начало работы с Sendinblue SMS: ваша первая кампания
Posted: Sun Aug 10, 2025 4:52 am
Начало SMS-маркетинга с Sendinblue — это простой и эффективный способ взаимодействия с вашей аудиторией. Первым шагом является настройка вашей учётной записи для SMS-сообщений. Для этого перейдите в раздел «Кампании» и выберите «SMS». Вам будет предложено приобрести SMS-кредиты, которые представляют собой отдельный пул ресурсов от ваших email-кредитов. Прозрачная модель ценообразования Sendinblue означает, что вы платите только за отправленные сообщения, без скрытых платежей или ежемесячной подписки специально для SMS. Как только у вас появятся кредиты, начинается самое интересное. Мастер создания кампаний интуитивно понятен и проведет вас через каждый важный этап. Сначала нужно дать название кампании — эта информация предназначена только для вашего внутреннего отслеживания. Затем нужно выбрать получателей. Именно здесь в игру вступает мощь управления контактами Sendinblue.
Вы можете выбирать из существующих списков контактов или сегментов, гарантируя, что ваше сообщение
достигнет нужной аудитории с самого начала. Для первой кампании часто лучше всего начать с небольшой, вовлечённой группы, чтобы прощупать почву. Следующий и самый важный шаг — составление сообщения. Составьте его кратко — SMS-сообщение ограничено по количеству символов, и Sendinblue будет показывать вам количество символов по мере ввода. Вам также потребуется указать имя отправителя, которое будет отображаться на телефоне получателя. Это может быть название вашей компании или узнаваемый идентификатор бренда, что поможет повысить доверие и показатели открываемости. Важно помнить, что имя отправителя ограничено по количеству символов, поэтому выбирайте с умом. Наконец, прежде чем нажать кнопку «Отправить», вы можете запланировать кампанию на более позднее время или отправить её немедленно. Первую кампанию лучше всего отправлять в рабочее время, чтобы убедиться в высокой активности вашей аудитории. После окончательного выбора получателей, содержания сообщения и имени отправителя вы готовы запустить свою первую SMS-кампанию Sendinblue.
Сегментация аудитории для максимального эффекта с помощью Sendinblue SMS
Маркетинговый подход «распыляй и молись» давно ушёл в прошлое, особенно в сфере личных и непосредственных SMS-рассылок. Чтобы по-настоящему максимизировать эффективность SMS-кампаний Sendinblue, сегментация аудитории — это не просто хорошая идея, это жизненная необходимость. Sendinblue предоставляет надежные инструменты для сегментации ваших списков контактов по широкому спектру критериев. Простейшая сегментация начинается с таргетинга на основе списков, когда вы отправляете сообщение только определенному списку подписчиков, подписавшихся на SMS-уведомления. Однако настоящая сила кроется в создании более точных, динамичных сегментов. Вы можете сегментировать свою аудиторию на основе предоставленной демографической информации, такой как местоположение или возраст. Более эффективно использовать поведенческие данные.
Например, можно создать сегмент клиентов, совершивших покупку за последние
30 дней, или, наоборот, сегмент клиентов из группы риска, которые не взаимодействовали с вашим брендом в течение трех месяцев. Другая эффективная стратегия сегментации основана на прошлом взаимодействии. Перешли ли они по ссылке в вашем последнем письме? Открывали ли они вашу предыдущую SMS-кампанию? Вы можете использовать эти данные, чтобы адаптировать свои SMS-сообщения к их конкретным интересам и уровню вовлечённости. Для компаний электронной коммерции сегментация на основе истории покупок или поведения брошенной корзины — настоящая находка. Представьте, что вы отправляете персонализированное SMS-сообщение человеку, оставившем товары в корзине, с предложением небольшой скидки за завершение покупки. Такой уровень персонализации создаёт у получателя ощущение того, что его заметили и ценят, что значительно повышает конверсию. Инструменты сегментации Sendinblue просты в использовании и позволяют создавать сложные правила всего за несколько кликов. Ключ к успеху — начать с простого и постепенно уточнять сегменты по мере сбора новых данных. Отправляя гиперрелевантные сообщения определённым группам, вы не только повышаете эффективность своей кампании, но и снижаете риск раздражать подписчиков, что крайне важно для поддержания здорового и вовлечённого списка рассылки.
Создание убедительных SMS-сообщений: лучшие практики с Sendinblue
SMS-сообщение — это уникальная форма коммуникации: оно краткое, прямолинейное и буквально попадает в руки вашего клиента. Поэтому создание убедительного сообщения с помощью Sendinblue требует определённого набора рекомендаций, чтобы гарантировать, что оно будет замечено и использовано. Первое правило — лаконичность. Благодаря строгому ограничению на количество символов каждое слово имеет значение. Сразу переходите к сути и четко изложите своё ценностное предложение. Избегайте жаргона и невнятной лексики. Ваши клиенты должны понимать сообщение с первого взгляда. Ещё один важный элемент — призыв к действию (CTA). Что вы хотите, чтобы сделал получатель? Будь то «Купить сейчас», «Воспользоваться предложением» или «Узнать больше», CTA должен быть понятным и понятным.
Ссылка на ваш сайт или целевую страницу часто является наиболее эффективным способом подвести получателя к следующему шагу. Sendinblue позволяет вставлять в сообщения динамический контент, например, имя получателя, что может значительно повысить вовлечённость. Персонализация делает сообщение менее похожим на массовую рассылку и более похожим на личный разговор. В случае с акциями чётко укажите суть предложения и сроки его действия. Создание ощущения срочности может быть мощным мотиватором. Например, фразы «Горячая распродажа заканчивается в полночь!» или «Предложение действует до завтра!» могут побудить к немедленным действиям. Также важно учитывать время. Отправляйте сообщения в рабочее время, когда люди наиболее активны и восприимчивы. Отправка рекламных SMS-сообщений в 3 часа ночи не только неэффективна, но и может привести к отпискам. И наконец, всегда предоставляйте получателям понятный и простой способ отказаться от рассылки. Sendinblue автоматически добавляет ссылку для отписки, что является юридическим требованием и оптимальным решением для поддержания здоровых и уважительных отношений с подписчиками. Следуя этим рекомендациям, вы можете превратить простое SMS-сообщение в мощный инструмент для повышения вовлечённости и конверсии.
Автоматизация SMS-маркетинга с помощью функций рабочего процесса Sendinblue
Истинная сила такой платформы, как Sendinblue, заключается в её возможностях автоматизации, которые легко распространяются и на SMS-маркетинг. Выходя за рамки разовых кампаний, вы можете настроить автоматизированные рабочие процессы, которые будут отправлять персонализированные и своевременные SMS-сообщения в зависимости от определённых триггеров. Это не только экономит ваше время, но и гарантирует, что ваша коммуникация всегда будет актуальной и актуальной. Автоматизация маркетинга Sendinblue — это визуальный конструктор рабочих процессов с функцией перетаскивания, который делает создание сложных последовательностей удивительно простым. Классическим примером рабочего процесса автоматизации SMS является последовательность «брошенная корзина».
Когда клиент добавляет товары в корзину, но не завершает покупку, вы можете инициировать отправку
SMS-сообщения через заданный промежуток времени, например, через час. Сообщение может напомнить клиенту об оставленных товарах и даже предложить небольшую скидку, чтобы побудить его завершить покупку. Это невероятно эффективный способ восстановить потерянные продажи. Ещё один мощный инструмент автоматизации — приветственные список контактов уровня c серии. Когда новый клиент подписывается на вашу рассылку SMS, вы можете автоматически отправлять ему приветственное сообщение со специальным предложением или ссылкой на ваши самые продаваемые товары. Это мгновенно вовлекает их и задаёт позитивный тон вашим отношениям. Sendinblue также позволяет автоматизировать отправку SMS-сообщений на основе конкретных действий, предпринятых в рамках ваших email-кампаний. Например, если подписчик кликнул по ссылке в вашем письме, но не совершил покупку, вы можете инициировать отправку следующего SMS-сообщения через день. Вы также можете использовать SMS для транзакционных целей, например, для отправки подтверждений заказов, уведомлений о доставке или ссылок для сброса пароля. Это важные точки взаимодействия, которые укрепляют доверие и улучшают качество обслуживания клиентов. Используя функции автоматизации Sendinblue, вы можете создать непрерывную многоканальную коммуникационную стратегию, работающую в фоновом режиме, привлекая потенциальных клиентов и увеличивая конверсию без постоянного ручного вмешательства.
Анализ эффективности вашей SMS-кампании в Sendinblue
Отправка SMS-кампании — это только полдела; вторая половина — понимание её влияния. Sendinblue предоставляет комплексную аналитическую панель, которая позволяет отслеживать и анализировать эффективность ваших SMS-кампаний, предоставляя данные, необходимые для оптимизации будущих рассылок. Самый важный показатель, на который стоит обратить внимание, — это скорость доставки. Он показывает, какой процент ваших сообщений был успешно доставлен на телефоны получателей. Высокий показатель доставки указывает на здоровый список, а низкий может указывать на проблемы с номерами телефонов или ограничения оператора. Далее следует сосредоточиться на вовлеченности. Показатель кликабельности (CTR) — важнейший показатель, показывающий, какой процент получателей перешёл по ссылке в вашем сообщении. Высокий CTR указывает на то, что содержание сообщения, призыв к действию и время отправки работают эффективно. Панель управления Sendinblue также предоставляет информацию об отписках. Конечно, всегда неприятно видеть, как кто-то покидает ваш список, но отслеживание этой метрики жизненно важно.
Резкий скачок числа отписок может указывать на то, что ваше сообщение было неактуальным, несвоевременным или слишком частым
Эти данные предоставляют ценную обратную связь для оптимизации вашей стратегии. Платформа также предоставляет чёткую разбивку стоимости каждой кампании, помогая контролировать бюджет и рассчитывать рентабельность инвестиций (ROI). Помимо этих базовых показателей, вы также можете отслеживать конверсии, если правильно настроили ссылки и отслеживание активности на сайте. Например, добавив уникальную ссылку в свою SMS-кампанию, вы можете увидеть, сколько продаж или регистраций произошло непосредственно с этого сообщения. Регулярно просматривая аналитику, вы можете выявить закономерности, понять, что находит отклик у вашей аудитории, и принимать решения на основе данных для повышения эффективности SMS-маркетинга. Sendinblue делает все эти данные легкодоступными, позволяя вам получать практические рекомендации, не будучи экспертом в области анализа данных.
Интеграция Sendinblue SMS с вашей платформой электронной коммерции
Для компаний электронной коммерции интеграция SMS-функции Sendinblue с их интернет-магазином — это настоящий прорыв. Бесперебойный обмен данными между вашей платформой электронной коммерции и маркетинговыми инструментами открывает широкие возможности для персонализированной и оперативной коммуникации. Sendinblue предлагает интеграцию с такими популярными платформами, как Shopify, WooCommerce и Magento, что упрощает подключение вашего магазина. Интеграция работает за счёт синхронизации данных ваших клиентов. Когда новый клиент совершает покупку, его информация автоматически добавляется в ваш список контактов Sendinblue. Это позволяет создавать узконаправленные сегменты на основе истории покупок, брошенных корзин и других действий в электронной коммерции. Интеграция также позволяет отправлять транзакционные SMS-сообщения.
Например, вы можете настроить рабочий процесс для автоматической отправки SMS-подтверждения при размещении заказа, уведомления о доставке при отправке посылки и подтверждения доставки по её прибытии. Эти сообщения не только являются отличным инструментом обслуживания клиентов, но и способствуют укреплению доверия и предвкушения. Кроме того, вы можете использовать интеграцию для отправки рекламных сообщений, основанных на прошлом поведении клиента. Купили ли они какой-то конкретный товар? Вы можете отправить им SMS со скидкой на дополнительный товар. Не покупали ли они какой-то конкретный товар за последние шесть месяцев? Вы можете отправить сообщение «Мы скучаем по вам» с эксклюзивным предложением. Интеграция также позволяет собирать подписки на SMS-рассылку во время оформления заказа, что является эффективным и соответствующим требованиям способом расширения списка подписчиков. Подключив свою платформу электронной коммерции к Sendinblue, вы не просто отправляете стандартные сообщения; вы создаете персонализированный, автоматизированный клиентский цикл, который стимулирует продажи, повышает удовлетворенность клиентов и укрепляет их долгосрочную лояльность.
Расширенные тактики SMS-рассылок Sendinblue: от A/B-тестирования до многоканальных стратегий
Освоив основы SMS-сообщений Sendinblue, вы сможете изучить продвинутые тактики, которые выведут ваш маркетинг на новый уровень. A/B-тестирование — мощный метод оптимизации кампаний. Sendinblue позволяет отправлять две разные версии SMS-сообщений небольшой части аудитории, чтобы определить, какая из них окажется эффективнее. Вы можете протестировать разные тексты сообщений, призывы к действию и даже имена отправителей. Например, можно проверить, какой вариант «Получите скидку 20% на следующий заказ» или «Воспользуйтесь своей эксклюзивной скидкой прямо сейчас» обеспечит более высокий показатель кликов. Победивший вариант автоматически отправляется остальной аудитории, гарантируя, что ваши кампании всегда основаны на данных об эффективности. Другая продвинутая стратегия — интеграция SMS в более широкий омниканальный маркетинговый подход.
Sendinblue разработан как универсальная платформа, что позволяет легко комбинировать
SMS с электронной почтой, push-уведомлениями и даже чатом. Например, вы можете запустить процесс обработки брошенной корзины с помощью электронного письма, и если клиент не ответит, на следующий день можно отправить SMS-сообщение. Такой многоканальный подход увеличивает шансы связаться с клиентом на предпочитаемой им платформе. Вы также можете использовать SMS для повышения вовлеченности по другим каналам. Отправьте текстовое сообщение, чтобы напомнить подписчикам проверить электронную почту на предмет специального предложения или подписаться на вас в социальных сетях для получения эксклюзивного контента. Для компаний, работающих в традиционном магазине, вы можете использовать SMS для привлечения посетителей, отправляя предложения с указанием местоположения или анонсируя мероприятия в магазине. Ключ к этим передовым тактикам — стратегически мыслить о том, как SMS могут дополнить ваши другие маркетинговые усилия. Используя A/B-тестирование и принимая многоканальный подход, вы можете выйти за рамки простого обмена сообщениями и создать сложную, основанную на данных стратегию, которая максимизирует ваш охват и воздействие с каждой коммуникацией.
Вы можете выбирать из существующих списков контактов или сегментов, гарантируя, что ваше сообщение
достигнет нужной аудитории с самого начала. Для первой кампании часто лучше всего начать с небольшой, вовлечённой группы, чтобы прощупать почву. Следующий и самый важный шаг — составление сообщения. Составьте его кратко — SMS-сообщение ограничено по количеству символов, и Sendinblue будет показывать вам количество символов по мере ввода. Вам также потребуется указать имя отправителя, которое будет отображаться на телефоне получателя. Это может быть название вашей компании или узнаваемый идентификатор бренда, что поможет повысить доверие и показатели открываемости. Важно помнить, что имя отправителя ограничено по количеству символов, поэтому выбирайте с умом. Наконец, прежде чем нажать кнопку «Отправить», вы можете запланировать кампанию на более позднее время или отправить её немедленно. Первую кампанию лучше всего отправлять в рабочее время, чтобы убедиться в высокой активности вашей аудитории. После окончательного выбора получателей, содержания сообщения и имени отправителя вы готовы запустить свою первую SMS-кампанию Sendinblue.
Сегментация аудитории для максимального эффекта с помощью Sendinblue SMS
Маркетинговый подход «распыляй и молись» давно ушёл в прошлое, особенно в сфере личных и непосредственных SMS-рассылок. Чтобы по-настоящему максимизировать эффективность SMS-кампаний Sendinblue, сегментация аудитории — это не просто хорошая идея, это жизненная необходимость. Sendinblue предоставляет надежные инструменты для сегментации ваших списков контактов по широкому спектру критериев. Простейшая сегментация начинается с таргетинга на основе списков, когда вы отправляете сообщение только определенному списку подписчиков, подписавшихся на SMS-уведомления. Однако настоящая сила кроется в создании более точных, динамичных сегментов. Вы можете сегментировать свою аудиторию на основе предоставленной демографической информации, такой как местоположение или возраст. Более эффективно использовать поведенческие данные.
Например, можно создать сегмент клиентов, совершивших покупку за последние
30 дней, или, наоборот, сегмент клиентов из группы риска, которые не взаимодействовали с вашим брендом в течение трех месяцев. Другая эффективная стратегия сегментации основана на прошлом взаимодействии. Перешли ли они по ссылке в вашем последнем письме? Открывали ли они вашу предыдущую SMS-кампанию? Вы можете использовать эти данные, чтобы адаптировать свои SMS-сообщения к их конкретным интересам и уровню вовлечённости. Для компаний электронной коммерции сегментация на основе истории покупок или поведения брошенной корзины — настоящая находка. Представьте, что вы отправляете персонализированное SMS-сообщение человеку, оставившем товары в корзине, с предложением небольшой скидки за завершение покупки. Такой уровень персонализации создаёт у получателя ощущение того, что его заметили и ценят, что значительно повышает конверсию. Инструменты сегментации Sendinblue просты в использовании и позволяют создавать сложные правила всего за несколько кликов. Ключ к успеху — начать с простого и постепенно уточнять сегменты по мере сбора новых данных. Отправляя гиперрелевантные сообщения определённым группам, вы не только повышаете эффективность своей кампании, но и снижаете риск раздражать подписчиков, что крайне важно для поддержания здорового и вовлечённого списка рассылки.
Создание убедительных SMS-сообщений: лучшие практики с Sendinblue
SMS-сообщение — это уникальная форма коммуникации: оно краткое, прямолинейное и буквально попадает в руки вашего клиента. Поэтому создание убедительного сообщения с помощью Sendinblue требует определённого набора рекомендаций, чтобы гарантировать, что оно будет замечено и использовано. Первое правило — лаконичность. Благодаря строгому ограничению на количество символов каждое слово имеет значение. Сразу переходите к сути и четко изложите своё ценностное предложение. Избегайте жаргона и невнятной лексики. Ваши клиенты должны понимать сообщение с первого взгляда. Ещё один важный элемент — призыв к действию (CTA). Что вы хотите, чтобы сделал получатель? Будь то «Купить сейчас», «Воспользоваться предложением» или «Узнать больше», CTA должен быть понятным и понятным.
Ссылка на ваш сайт или целевую страницу часто является наиболее эффективным способом подвести получателя к следующему шагу. Sendinblue позволяет вставлять в сообщения динамический контент, например, имя получателя, что может значительно повысить вовлечённость. Персонализация делает сообщение менее похожим на массовую рассылку и более похожим на личный разговор. В случае с акциями чётко укажите суть предложения и сроки его действия. Создание ощущения срочности может быть мощным мотиватором. Например, фразы «Горячая распродажа заканчивается в полночь!» или «Предложение действует до завтра!» могут побудить к немедленным действиям. Также важно учитывать время. Отправляйте сообщения в рабочее время, когда люди наиболее активны и восприимчивы. Отправка рекламных SMS-сообщений в 3 часа ночи не только неэффективна, но и может привести к отпискам. И наконец, всегда предоставляйте получателям понятный и простой способ отказаться от рассылки. Sendinblue автоматически добавляет ссылку для отписки, что является юридическим требованием и оптимальным решением для поддержания здоровых и уважительных отношений с подписчиками. Следуя этим рекомендациям, вы можете превратить простое SMS-сообщение в мощный инструмент для повышения вовлечённости и конверсии.
Автоматизация SMS-маркетинга с помощью функций рабочего процесса Sendinblue
Истинная сила такой платформы, как Sendinblue, заключается в её возможностях автоматизации, которые легко распространяются и на SMS-маркетинг. Выходя за рамки разовых кампаний, вы можете настроить автоматизированные рабочие процессы, которые будут отправлять персонализированные и своевременные SMS-сообщения в зависимости от определённых триггеров. Это не только экономит ваше время, но и гарантирует, что ваша коммуникация всегда будет актуальной и актуальной. Автоматизация маркетинга Sendinblue — это визуальный конструктор рабочих процессов с функцией перетаскивания, который делает создание сложных последовательностей удивительно простым. Классическим примером рабочего процесса автоматизации SMS является последовательность «брошенная корзина».
Когда клиент добавляет товары в корзину, но не завершает покупку, вы можете инициировать отправку
SMS-сообщения через заданный промежуток времени, например, через час. Сообщение может напомнить клиенту об оставленных товарах и даже предложить небольшую скидку, чтобы побудить его завершить покупку. Это невероятно эффективный способ восстановить потерянные продажи. Ещё один мощный инструмент автоматизации — приветственные список контактов уровня c серии. Когда новый клиент подписывается на вашу рассылку SMS, вы можете автоматически отправлять ему приветственное сообщение со специальным предложением или ссылкой на ваши самые продаваемые товары. Это мгновенно вовлекает их и задаёт позитивный тон вашим отношениям. Sendinblue также позволяет автоматизировать отправку SMS-сообщений на основе конкретных действий, предпринятых в рамках ваших email-кампаний. Например, если подписчик кликнул по ссылке в вашем письме, но не совершил покупку, вы можете инициировать отправку следующего SMS-сообщения через день. Вы также можете использовать SMS для транзакционных целей, например, для отправки подтверждений заказов, уведомлений о доставке или ссылок для сброса пароля. Это важные точки взаимодействия, которые укрепляют доверие и улучшают качество обслуживания клиентов. Используя функции автоматизации Sendinblue, вы можете создать непрерывную многоканальную коммуникационную стратегию, работающую в фоновом режиме, привлекая потенциальных клиентов и увеличивая конверсию без постоянного ручного вмешательства.
Анализ эффективности вашей SMS-кампании в Sendinblue
Отправка SMS-кампании — это только полдела; вторая половина — понимание её влияния. Sendinblue предоставляет комплексную аналитическую панель, которая позволяет отслеживать и анализировать эффективность ваших SMS-кампаний, предоставляя данные, необходимые для оптимизации будущих рассылок. Самый важный показатель, на который стоит обратить внимание, — это скорость доставки. Он показывает, какой процент ваших сообщений был успешно доставлен на телефоны получателей. Высокий показатель доставки указывает на здоровый список, а низкий может указывать на проблемы с номерами телефонов или ограничения оператора. Далее следует сосредоточиться на вовлеченности. Показатель кликабельности (CTR) — важнейший показатель, показывающий, какой процент получателей перешёл по ссылке в вашем сообщении. Высокий CTR указывает на то, что содержание сообщения, призыв к действию и время отправки работают эффективно. Панель управления Sendinblue также предоставляет информацию об отписках. Конечно, всегда неприятно видеть, как кто-то покидает ваш список, но отслеживание этой метрики жизненно важно.
Резкий скачок числа отписок может указывать на то, что ваше сообщение было неактуальным, несвоевременным или слишком частым
Эти данные предоставляют ценную обратную связь для оптимизации вашей стратегии. Платформа также предоставляет чёткую разбивку стоимости каждой кампании, помогая контролировать бюджет и рассчитывать рентабельность инвестиций (ROI). Помимо этих базовых показателей, вы также можете отслеживать конверсии, если правильно настроили ссылки и отслеживание активности на сайте. Например, добавив уникальную ссылку в свою SMS-кампанию, вы можете увидеть, сколько продаж или регистраций произошло непосредственно с этого сообщения. Регулярно просматривая аналитику, вы можете выявить закономерности, понять, что находит отклик у вашей аудитории, и принимать решения на основе данных для повышения эффективности SMS-маркетинга. Sendinblue делает все эти данные легкодоступными, позволяя вам получать практические рекомендации, не будучи экспертом в области анализа данных.
Интеграция Sendinblue SMS с вашей платформой электронной коммерции
Для компаний электронной коммерции интеграция SMS-функции Sendinblue с их интернет-магазином — это настоящий прорыв. Бесперебойный обмен данными между вашей платформой электронной коммерции и маркетинговыми инструментами открывает широкие возможности для персонализированной и оперативной коммуникации. Sendinblue предлагает интеграцию с такими популярными платформами, как Shopify, WooCommerce и Magento, что упрощает подключение вашего магазина. Интеграция работает за счёт синхронизации данных ваших клиентов. Когда новый клиент совершает покупку, его информация автоматически добавляется в ваш список контактов Sendinblue. Это позволяет создавать узконаправленные сегменты на основе истории покупок, брошенных корзин и других действий в электронной коммерции. Интеграция также позволяет отправлять транзакционные SMS-сообщения.
Например, вы можете настроить рабочий процесс для автоматической отправки SMS-подтверждения при размещении заказа, уведомления о доставке при отправке посылки и подтверждения доставки по её прибытии. Эти сообщения не только являются отличным инструментом обслуживания клиентов, но и способствуют укреплению доверия и предвкушения. Кроме того, вы можете использовать интеграцию для отправки рекламных сообщений, основанных на прошлом поведении клиента. Купили ли они какой-то конкретный товар? Вы можете отправить им SMS со скидкой на дополнительный товар. Не покупали ли они какой-то конкретный товар за последние шесть месяцев? Вы можете отправить сообщение «Мы скучаем по вам» с эксклюзивным предложением. Интеграция также позволяет собирать подписки на SMS-рассылку во время оформления заказа, что является эффективным и соответствующим требованиям способом расширения списка подписчиков. Подключив свою платформу электронной коммерции к Sendinblue, вы не просто отправляете стандартные сообщения; вы создаете персонализированный, автоматизированный клиентский цикл, который стимулирует продажи, повышает удовлетворенность клиентов и укрепляет их долгосрочную лояльность.
Расширенные тактики SMS-рассылок Sendinblue: от A/B-тестирования до многоканальных стратегий
Освоив основы SMS-сообщений Sendinblue, вы сможете изучить продвинутые тактики, которые выведут ваш маркетинг на новый уровень. A/B-тестирование — мощный метод оптимизации кампаний. Sendinblue позволяет отправлять две разные версии SMS-сообщений небольшой части аудитории, чтобы определить, какая из них окажется эффективнее. Вы можете протестировать разные тексты сообщений, призывы к действию и даже имена отправителей. Например, можно проверить, какой вариант «Получите скидку 20% на следующий заказ» или «Воспользуйтесь своей эксклюзивной скидкой прямо сейчас» обеспечит более высокий показатель кликов. Победивший вариант автоматически отправляется остальной аудитории, гарантируя, что ваши кампании всегда основаны на данных об эффективности. Другая продвинутая стратегия — интеграция SMS в более широкий омниканальный маркетинговый подход.
Sendinblue разработан как универсальная платформа, что позволяет легко комбинировать
SMS с электронной почтой, push-уведомлениями и даже чатом. Например, вы можете запустить процесс обработки брошенной корзины с помощью электронного письма, и если клиент не ответит, на следующий день можно отправить SMS-сообщение. Такой многоканальный подход увеличивает шансы связаться с клиентом на предпочитаемой им платформе. Вы также можете использовать SMS для повышения вовлеченности по другим каналам. Отправьте текстовое сообщение, чтобы напомнить подписчикам проверить электронную почту на предмет специального предложения или подписаться на вас в социальных сетях для получения эксклюзивного контента. Для компаний, работающих в традиционном магазине, вы можете использовать SMS для привлечения посетителей, отправляя предложения с указанием местоположения или анонсируя мероприятия в магазине. Ключ к этим передовым тактикам — стратегически мыслить о том, как SMS могут дополнить ваши другие маркетинговые усилия. Используя A/B-тестирование и принимая многоканальный подход, вы можете выйти за рамки простого обмена сообщениями и создать сложную, основанную на данных стратегию, которая максимизирует ваш охват и воздействие с каждой коммуникацией.