Fan Database

 

L'année 2022 a été marquée par de nombreux changements. Nombreux étaient ceux qui travaillaient encore à domicile. La technologie était plus performante que jamais. Les acheteurs étaient également plus avisés. Ils disposaient de plus d'informations. Ils étaient plus difficiles à joindre. Le démarchage téléphonique a dû s'adapter. Il a dû devenir plus intelligent. Il a dû s'inscrire Liste de numéros de téléphone dans une stratégie plus vaste. Ce guide vous montrera à quoi ressemblait le démarchage téléphonique à l'époque. Il vous présentera les meilleures pratiques de l'époque.


 

Qu'était le démarchage téléphonique en 2022 ?
 

Le démarchage téléphonique en 2022 était un moyen d'engager une conversation. C'était un moyen d'entrer en contact avec un client potentiel. C'était un appel téléphonique. La personne à l'autre bout du fil ne s'attendait pas à l'appel. Elle ne vous connaissait pas. L'objectif de l'appel n'était pas toujours une vente. L'objectif était d'organiser un rendez-vous. L'objectif était de comprendre leurs problèmes. C'était la première étape d'un processus de vente.

 
 

Les défis du démarchage téléphonique en 2022
 

Le démarchage téléphonique en 2022 a posé de nombreux défis. Premièrement, de nombreuses personnes travaillaient à domicile. Il était plus difficile d'obtenir une ligne directe. Deuxièmement, les téléphones avaient un meilleur affichage de l'appelant. Les gens pouvaient voir un numéro qu'ils ne connaissaient pas. Ils étaient moins susceptibles de répondre. Troisièmement, les gens étaient très occupés. Ils avaient moins de temps pour les appels imprévus. Ces difficultés ont rendu le démarchage téléphonique plus difficile. C'était une période difficile pour de nombreux commerciaux.

 
 

Comment se préparer à un démarchage téléphonique en 2022 ?
 

La préparation était essentielle en 2022. Il ne suffisait pas de décrocher. Il fallait se renseigner. Il fallait se renseigner sur la personne que l'on appelait, sur son entreprise, sur son secteur d'activité et sur ses problèmes potentiels. Cela rendait l'appel plus personnel. Cela montrait à la personne à l'autre bout du fil que vous vous souciez d'elle. C'était une étape très importante.


 

Le rôle du script de démarchage téléphonique :
 

un script était très important en 2022. Mais ce n'était pas un script à lire. C'était un guide. Il comportait quelques points clés. Il avait une bonne introduction, quelques questions et une bonne conclusion. Le script a aidé un commercial à rester sur la bonne voie. Il lui a permis de ne rien oublier. Mais il devait faire preuve de flexibilité. Il devait écouter. Il devait avoir une vraie conversation.

 

 

L'importance d'une bonne introduction :
 

les premières secondes d'un appel étaient les plus importantes. Un commercial devait capter l'attention de son interlocuteur. Il devait prononcer son nom, le nom de son entreprise, expliquer la raison de son appel. Il devait être clair, confiant et donner l'impression que l'appel était pertinent. Une mauvaise introduction signifiait une fin prématurée de l'appel. Une bonne introduction pouvait engager une conversation.

 

 

Exploiter la technologie pour le démarchage téléphonique en 2022
 

La technologie a été d'une grande aide en 2022. Les commerciaux ont utilisé des systèmes CRM. Un CRM est un outil de gestion des contacts qui leur permettait de suivre leurs appels. Ils ont également utilisé des plateformes de veille commerciale. Ces plateformes leur ont fourni des données, des numéros de téléphone et des informations sur l'entreprise. Cela a facilité la recherche et rendu le démarchage téléphonique plus intelligent. C'était un élément clé du processus.