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作者： 玛丽亚·哈里森
2022 年 9 月 26 日

客户旅程远非线性，有数十种媒介可供研究品牌、比较产品和进行购买。与潜在客户互动的接触点数量之多，使得营销人员难以绘制出买家的确切转化路径 — 这就是我们利用全渠道营销方法的原因。

全渠道营销方法会根据 保加利亚电子邮件列表 客户在销售渠道中所处的阶段，创建相关内容并开展专门的数字营销工作，以锁定目标客户。它允许营销人员通过有目的的活动将资源分配给最有可能成功的渠道，从而专注于买家旅程的每个阶段。

继续阅读，了解全渠道营销如何帮助营销人员更好地概念化购买路径，并使用适当的营销材料在每个渠道阶段为客户提供支持。

什么是全渠道营销？为什么它很重要？
全渠道营销是一种让营销人员能够在客户旅程的每个阶段吸引买家的技术。全渠道营销方法不只是专注于转化，而是创建专门的活动来与潜在客户建立关系并提高品牌知名度。

营销漏斗（有时也称为销售漏斗）展示了潜在客户实现转化的最直接过程。营销漏斗的顶部占地最大，代表处于认知阶段各个阶段的潜在买家。相比之下，漏斗的底部较窄，仅包括那些正在考虑转化的人。

全渠道营销方法从最宽的部分开始，即漏斗顶部，以捕获尽可能多的潜在客户。但漏斗越窄，营销工作就越有针对性。通过这种方式，营销人员可以直接瞄准最符合条件、转化倾向最高的受众。

这种全渠道方法允许营销人员针对每个渠道阶段制定特定的营销活动，包括信息传递、创意和营销渠道的变化，以帮助在购买过程中满足潜在客户的需求。此外，这种方法还使营销人员能够将营销活动目标与渠道中的相应阶段保持一致，以最佳地利用营销预算和资源。