Croda 利用 Hootsuite 增强客户体验
Posted: Sun Jan 26, 2025 7:08 am
生命科学和消费者护理公司依靠内部品牌大使来帮助建立重要的市场影响力、建立关系并传播其可持续发展的信息
您希望洗发水发挥功效,对吗?您还关心洗发水的成分吗?虽然很容易找到有机食品和环保服装品牌,但我们现在也越来越关注化妆品和美容产品中的成分:我们涂在脸上或头发上的物质是否对环境有害?它们的生产方式是否可持续且负责任?
生命科学和消费者护理品牌 Croda 致力于取得成果,正在成为最具可持续性的化学 巴基斯坦手机数据 成分供应商,其产品包括各种产品——从救命药品到防晒产品——以及提高农作物产量和种子抗逆力的解决方案。
该公司甚至入围了 2023 年《星期日泰晤士报》最佳工作场所候选名单,并连续第六年被评为英国最受尊敬的化学公司,以表彰其在环境、社会和治理 (ESG) 方面的领导地位。该组织以“智能科学改善生活™”为原则开展业务,并直接为联合国许多可持续发展目标 (SDG) 做出贡献,其中包括负责任的消费和生产以及保护清洁水。
听起来很棒,对吧?确实如此 - 可持续性、创新和新技术的创造是 Croda 战略不可或缺的一部分,也是针对其目标受众(主要是科学家和化学家)的信息传递不可或缺的一部分。直到几年前,该公司还拥有最佳实践领域,但希望嵌入全球数字战略,以提高其知名度并获得业务各个部门的更高参与度。
该公司缺少一个能够接触更广泛受众的重要资源:一个可以集中所有社交媒体活动、宣传其可持续发展信息并让员工参与其宣传活动的平台。
他们做了什么
当数字营销主管 Louise Millard-Paton 和全球数字营销主管 Ashley Sidi 加入公司时,Croda 正踏上数字化转型之旅,而社交媒体必须成为这一转型的关键部分。该公司需要合适的平台来增加其 LinkedIn 关注者,扩展其 Twitter、Instagram 和 YouTube 频道,吸引新受众,以及一种与这些受众进行简单、集中沟通的方式。
Millard-Paton 解释说,整合工作是新战略的关键,而 Hootsuite 就是答案。“新方法的一部分是创建集中功能,帮助企业内部团队快速提升技能,”她说。“我们成立了数字营销卓越中心团队,帮助提升技能,让我们的营销人员更有效地完成他们的工作。虽然我们在营销团队中看到了一些最佳实践,但也存在大量重复工作,共享或协作有限。将所有内容集中在一个 Hootsuite 平台上,团队可以在该平台上发布、管理和分析他们的活动,这对我们来说是一个巨大的好处。”