心烦意乱。本周仅一个下午，就有 50 万人涌入宁静的伯恩茅斯。这比他们 8 月份最热的银行假日周一举办国际航空展时的游客人数还要多。人们花了两个小时赶到那里，忍受着巨大的交通排队，电视上看到人们抱怨“人们太愚蠢了”，他们本应该保持社交距离，却同时去海滩。是的，没错；做这种蠢事的人就是那些抱怨别人行为荒谬的人。
与此同时，在地球另一端的澳大利亚，冬天里也有类似的事情发生。他们冲进超市购买数百万卷卫生纸。他们疯狂地想要更多的卫生纸，以至于商店不得不介入并限量购买。为了抢到一包卫生纸，购物者之间甚至发生了争吵。
然后，回到英国，当利物浦在周四晚上经过 30 年的等待后赢得英超联赛冠军时，数以万计的球迷涌入安菲尔德球场，只是为了在球场外庆祝。不要告诉他们，他们心爱的球场最初是他们的死敌埃弗顿的主场。这可能会让观众“不高兴”。
人群行为怪异。伯恩茅斯海滩上挤满了人，他们在公共场所大小便。平时举止得体的中年澳大利亚人为了纸巾打架。利物浦球迷情绪激动，半夜在空荡荡的运动场外拥抱在一起，明知这样做违反了“封锁规则”。
但不要以为人群中的怪异行为仅限于前往海滩的伦敦人的冲动行为。人群中的愚蠢行为也并非仅限于利物浦球迷或澳大利亚人。几乎每周的每一天，你都能看到商界人士愚蠢的群体行为。
当你读到这篇文章时，全世界有数百万企业高管将他们最新的在线广告支出寄托在“按点击付费”上。每天都有大批商人蜂拥而至，在谷歌和 Facebook 上宣传他们的产品。然而，有关在线广告的数据却一目了然。几乎没有人参与其中。从在线广告中赚得最多的是谷歌和 Facebook，他们只是从一群朝着同一个方向前进的商人那里赚取现金。他们还不如什么都不做就给科技巨头钱，因为，这种情况经常发生。
现在，我知道在线广告确实有效，而且你会告诉我它帮助 Lebanon电子邮件列表 你的业务增长。做得好。但如果是这样，你就是少数派。在线广告的转化率低得可怜。
同样，你可能会告诉我，你所做的所有社交媒体活动都显著提高了你的盈利能力。对某些人来说，这无疑是真的，但同样，并非对所有人都适用。许多在社交媒体活动上花钱的企业几乎没有任何回报。目前，数据显示，成千上万的人涌向抖音——这个最新的闪亮玩具显然会彻底改变你的业务。“我们应该使用抖音”，全国各地的企业主和营销人员都这么说。为什么？哦，我明白了，“每个人”都在这么做。那么，这肯定是正确的做法，不是吗？
在网上，你可以看到“群体行为”的例子。当我与公司合作并问他们“你为什么这样做”时，他们的回答通常是“其他人都这样做”。所以，我完全可以预料到那些商人会争抢卫生纸或前往伯恩茅斯海滩，不是吗？
仅仅因为“其他人都在做”并不意味着这是件好事或是正确的事情。如果其他人都把辛苦赚来的钱扔出窗外，你会这么做吗？但事实上，许多企业在追随网络大众时就是这么做的。