该银行的流程通常效率低下、成本高昂，并且面临很高的合规风险。瓶颈很明显，但由于缺乏透明度而无法识别和定位。因此不可能与客户进行快速互动。通过连接从核心银行系统到CRM再到ERP的所有重要源系统，我们能够使用流程挖掘来创建完整的流程透明度，识别瓶颈和合规风险，并建立对流程的持续监控。工艺质量和盈利能力显着提高。
这些只是流程挖掘提供的无数可能性的几个例子 - 任何拥有带有数字足迹的流程的人都可以从中受益：
能源行业：分析维护流程以最大限度地提高系统可用性并降低维护成本
制造公司：分析生产流程，以优化生 投资者领先 产力、减少故障和成本、改善物料流程和质量并确保交货日期。
零售：分析订单、交货和退货，以减少库存积压、错误交货和退货率，并改善购物体验。
电信：分析客户服务流程，以缩短和加速流程，从而提高客户满意度。
物流与运输：分析和优化仓库利用率，改进拣货和包装流程，提高运输效率，以避免交货延误、高运输成本和客户不满意。
公共管理：分析审批流程，以缩短处理时间并提高公民友好性。
无论您是新人还是专业人士 - adesso 都会为您提供端到端支持
为了成功推进流程挖掘，明确定义所需的附加值至关重要。对于刚刚开始流程挖掘之旅的公司，我们建议进行探索性流程挖掘价值评估。这有助于识别可能的用例，对它们进行预先排序并有针对性地限定它们。通过随后的量化，我们可以准确地确定可以快速实现哪些附加值，以便优先实施具有最高、最快或最具战略相关附加值的用例，而不是所需的工作。
我们的整体端到端流程挖掘服务组合还提供工具选择、用例实施和员工支持方面的支持。我们也很乐意为您提供建议，帮助您建立自己的“流程采矿卓越中心”，以实现成功扩展。
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