100%免费。我接受尊重的隐私政策。这不是垃圾。在现实世界中,公司、品牌和人的声誉主要通过口口相传来建立,而公司的电子声誉则是在网络上建立的。这些都是影响在线声誉的载体。
1.搜索引擎
当您想了解自己的在线声誉时,您应该做的第一件事就是去搜索引擎。尽管谷歌拥有 88% 的市场份额,但它也使用其他平台,例如 Yahoo™、Bing™ 和 Yandex™。
不同标签:图像、新闻等。密切关注您感兴趣的不同结果。
搜索引擎不仅考虑查询的相关性,还会考虑网站的声誉。这被称为权威领域。
2. Google我的商家
是很多网民选择公司时的参考。事实上,Google My Business 就是您公司 医疗邮件列表 的身份证。除了出现在搜索结果顶部之外,GMB 记录还包含以下关键信息:
照片,由店主和顾客发布;
公司联系信息(名称、电话号码和地址);
服务;
消息;
顾客评论。每家公司的评级在 1 至 5 星之间。此外,还可以根据特定标准(例如日期、评级甚至某些关键字)阅读所有评论。
因此,为了维护您的电子声誉,请确保您的 GMB 列表对您有利!
3. 论坛和讨论小组
正是在论坛等交流平台上,消费者才会询问和寻求有关品牌的意见。论坛通常包含大量的在线信息并能建立公司的在线声誉。
客户收到了有缺陷的商品并在网上表达他的愤怒,或者某人对客户服务感到失望并在论坛上大声表达出来。当然,这样做的目的是阻止未来的客户使用他们的服务。因此,我们不能忘记论坛的力量,尽管它们确实正在逐渐被社交网络所取代。
4.社交网络
具有真正营销策略的公司知道,出现在社交网络上对于吸引新客户和维护他们的在线声誉至关重要。社交网络,无论是像 LinkedIn™ 这样的专业网络,还是像 Facebook™ 和 Instagram™ 这样的非正式网络,都是您声誉的真正载体。
和声誉
帖子会引起点赞、分享以及评论等反应。这些恰恰会损害您公司的声誉。
社交媒体具有易于管理的优点。所以,尽可能地控制自己的形象,不要让负面评论堆积起来。
你可以:
删除评论,
回应人们并参与辩论,
阻止某些人。事实上,如果我们正在处理故意伤害的个人(仇恨者),建议将他们列入黑名单。
5. 评论网站
越来越多的网站收集客户对商品、服务或公司的意见。它们是真正能够极大影响消费者的工具。因此,如果在某个媒体上声誉不佳,会对您的品牌产生直接影响,从而导致活动量下降。