技术代表着最大的不确定性,大多数公司没有针对该不确定性制定战略——但正确的战略可以将不确定性转化为机遇。例如,借助技术,沃尔玛将零售采购和物流的不确定性转变为一个帝国,亚马逊将客户订单的不确定性转变为其使命的基础——“地球上最以客户为中心的公司”。众所周知,谷歌将大量的互联网混乱转化为可供其他公司采取行动的信息。
这些公司反映了从专注于数字互联的第三次工业革命到专注于结合所有领 Argentina电子邮件列表 域技术的第四次工业革命的最早过渡:数字、物理和生物。许多公司仍然停留在第三次工业革命中,预测数字化和整合供应链。问题是数字化已经成为进入的代价——最近破产的零售商名单中几乎每一家都已数字化并“联网”。
未来十年,各种技术将迅速发展,但最有前途的技术是 3D 打印。 3D 打印将彻底改变供应链,几乎消除了过时产品和管道库存,这就是各公司将迅速投资开发这项技术的原因。其结果将是全球经济的现有领导者的解体,他们的供应链太长,成本太高,反应迟钝,而新一代公司规模更小,组织结构可以快速重组,对资本的要求也低得多。
有些人将数字连接公司的失败归咎于他们没有与客户建立联系。公司无法以人性化的方式与客户建立联系的说法当然是正确的,但第四次工业革命的成功先驱者所做的不仅仅是使客户关系人性化:他们模糊了物理和虚拟之间的界限。