编者注：供应链咨询公司Katzscan Inc. 总裁 Norman Katz 每月为《供应链管理评论》撰写专栏文章。Katz 的专栏文章每月第三个星期一刊登。
根据 UPS 公司 Roadie 在 2024 年 2 月发布的一份新闻稿，该公司发布了《当日送达是否值得大肆宣传？》报告，80% 的受访公司报告称，实施当日送达后收入有所增加。该报告似乎侧重于零售公司，并指出“79% 的公司在推出当日送达后运营成本上升。”
虽然 21% 的公司没有向客户收取费用或提高价格，7% 的公司实际上降低了价格，但大多数公司需要以某种方式抵消成本增加，例如：
29% 的产品价格上涨以抵消运输成本
24% 的受访者提供了首次免费试用
17％收取年费
14％收取一次性固定费用
13% 的订单按当日收费
13% 收取月费
当天或次日送达商品似乎是零售业的发展方向，但这真的是消费者对零售业的全部期望吗？也许零售业设定的期望并不一定总是客户想要的。（嗯……这不就是汽车制造商对电动汽车所做的吗？）
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以在线女装网站 eShakti 为例（www.eshakti.com；本文并非 伯利兹电话号码数据 该公司的宣传或认可）。在选择众多服装面料之一后，女性可以通过选择以下方式定制服装款式：
尺寸
超过 15 种领口
八种袖型
六种长度，根据身高定制
有或无口袋
有或无侧拉链
这种完全定制的产品不会在当天或第二天送达；事实上，它需要几周时间才能到达。但这些连衣裙价格合理，产品由客户定制设计，因此到货时它实际上会与所需的功能完美契合，因此值得等待。在这里，预期是，延长收到产品的时间是可以接受的，因为它是定制的，而不是商品。