识别不合规的对话（例如 和不良事件）
了解顾客情绪与不同主题之间的联系
强调客户体验中断，如涡流效应（当客户陷入令人沮丧的障碍循环时）和客户旅程中的其他痛点
确定代理绩效、质量和培训需求
医疗保健受益于基于行业特定数据进行训练的人工智能
当使用与医疗保健相关的讨 阿联酋手机号码数据 论进行专门训练时， 模型可以从医疗保健对话中获得重要见解。医疗保健组织利用专为其行业构建的对话智能解决方案，可以从 中受益：
为整个组织的领导层和关键利益相关者带来速度和价值
成功地从客户和客服人员之间的对话中提取最大价值
使用特定领域 的医疗保健组织在识别客户痛点、长时间通话的驱动因素和呼叫涌入方面获得了竞争优势；寻找机会升级和扩展代理培训；并提高客户获取心理健康和其他资源的可及性。使用医疗保健特定术语训练 模型使他们能够筛选噪音，以发现主题、模式和紧迫的客户问题。