客户保留——公司在特定时期内留住现有客户的能力——不仅限于一次性购买,还注重与客户建立长期关系。
随着客户获取成本的飙升,企业更加注重培育现有关系以留住客户,而不是投入大量资金去获取新客户。实现这一目标的最有效的工具之一就是电子邮件营销。
这使得企业能够与客户进行更加个人化的沟通。
电子邮件营销是培养销售线索和引导潜在客户通过销售渠道的绝佳工具。
要发送的挽回电子邮件类型
我们还在这里:这些电子邮件是对那些有一段时间没有访问过您的网站或进行过购买 马其顿号码数据 的客户的友好提醒。它们通常会提醒人们您的产品或服务的优势,以及他们如何能够从成为您社区的一部分中受益。
我们想念您——这些电子邮件包含个性化优惠和特别折扣,旨在激励客户采取行动。
您还想收到我们的邮件吗:一些不活跃的订阅者只是不想收到您的邮件,而其他人可能只是在他们的收件箱中丢失了您的电子邮件。如果您正在开展重新参与活动,请使用订阅确认电子邮件来确保客户确实希望继续接收您的电子邮件。这可以帮助您清理电子邮件列表并专注于参与的订阅者。
最后机会:取消订阅电子邮件与其他电子邮件一样重要。为你的订阅者提供取消订阅邮件列表的选项应该不是开玩笑。作为赢回客户的最后一搏,请发送一封最后一搏电子邮件,告知他们,如果他们在特定时间内不重新参与,您将把他们从邮件列表中删除。
7 个用于重新参与活动的挽回电子邮件示例
根据过去购买情况提出后续建议
这封挽回电子邮件旨在吸引那些过去曾经购买过但有一段时间不活跃的客户。此类电子邮件根据客户之前的购买情况推荐产品或服务,目的是重新激发他们的兴趣并提醒他们您的品牌可以提供的价值。
展示您对客户偏好的了解,并提供个性化建议,以让他们再次访问您的网站或商店。