我从事销售工作 8 年来,累计销售培训时间不到 3 周,但我累计的销售指导时间却数不胜数。
我有很多顾问、同事和人脉网中的人给予我个人帮助,尽管我的正规培训有些欠缺,但我还是能够在销售领域建立伟大的事业。
因此,我个人更看重辅导,即一对一的个人辅导方式,比销售培训更看重一点。”
以上观点适用于中小型企业。那么大型企业呢?
尽管销售辅导是未来的发展方向,但我们不能否认培训在大型企业组织中的价值。
简而言之,培训和指导是让销售人员发挥出最佳水平的关键。培训可 阿根廷手机数据 以提高销售知识,指导可以调整执行力。两者缺一不可,两者之间的平衡取决于销售代表的需求。在我看来,销售指导和培训的效果远不如预期。我最近体验到的一些培训简直糟透了,我还认为大多数培训师的关注点都错了。事实上,整个培训都应该围绕销售代表的需求展开!而不是围绕培训师的“信念”。- Flyn Penoyer
因此,销售指导和培训在销售世界中都具有重要意义,并且如果以结构化的方式进行,它们都可以发挥积极作用。
如何使销售辅导像大型组织培训一样可行?
让我们来看看公司在大型组织中面临的挑战-
销售团队负责人数量增加
大额客户
更多客户数量
增加渠道
不断提高并挑战销售目标
随着所有数字的扩大和规模的扩大,销售经理指导他们的团队 并不容易。
为了解决问题并充分利用销售培训,大型组织应该投资销售技术。其中一种经济实惠且可扩展的解决方案是利用人工智能来支持销售培训的对话智能。方法如下:
对话智能可自动记录、转录和分析。CI 工具提供第一阶段的反馈,销售教练或经理执行下一步反馈。
教练还可以利用会议智能和人员智能来提供更具建设性的指导,并向代表提出相关问题。
此外,通过对话智能工具聆听特定的通话时刻可以为销售手册提供内容,从而在很大程度上加速指导过程。
此外,管理人员可以利用交易情报来更全面地了解客户详细信息和通话详细信息,以便与销售代表一起制定更好的下一步策略。
销售团队负责人数量增加
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