在过去十年中，我们看到了医疗信息的作用发生了变化。医疗信息团队曾经被视为“图书管理员”或新毕业生进入医疗事务的地方，如今已成为生命科学领域中更具战略性的职能，正在获得更多关注、投资和吸引经验丰富的人才。然而，即使有这种不断扩大的视角，医疗信息团队也可以主动要求在谈判桌上占据更突出的位置，以最大限度地发挥其战略作用并展示其价值。
与客户直接沟通
医疗信息的作用日益增强的一个重要原因是，它们是面向客户的重要渠道，也是与领域一样，每天与客户交流的少数团队之一。他们与之沟通的利益相关者的数量和类型也在不断扩大。形势正在发生变化，患者正在帮助影响他们的治疗决策。他们希望像 HCP 一样了解情况，而医疗信息团队在有效且合规地向他们传达这些知识方面发挥着至关重要的作用。
许多医疗信息团队正在寻找新方法来创建和分发更适合患者使 白俄罗斯赌博数据 用的内容。例如，一家排名前十的生物制药公司已投资开发简明语言功能，将响应信息的复杂细节简化到基本水平，以确保患者能够理解。他们还在重新审视现有内容，以便患者使用。
例如，患者可能会打电话询问有关特定药物的饮食限制问题，而医疗信息团队没有任何相关内容。但是，他们有一份关于此主题的非品牌宣传册，该宣传册由品牌团队制作并经过商业审核。医疗信息团队有什么理由不能使用这些信息来解决问题，并避免患者因被转接到其他呼叫中心而感到沮丧？
数据和见解的宝库
由于与客户保持持续联系，医疗信息团队拥有大量数据和见解，医疗事务部门可以利用这些数据和见解来影响战略。利用这些信息甚至可以取代昂贵的第三方研究。这些见解可以轻易影响战略的三个领域：产品、渠道和内容。
影响产品策略
通过分析反复询问的详细信息，医疗事务部可以发现问题并提出可能导致标签更改的关键建议。这种修改可以大幅减少问题数量，并提高整体客户满意度，因为它减少了 HCP、药剂师和患者查找这些信息的努力。他们只需阅读标签就可以更快地做出决定。它还可以确保患者安全地使用产品。