如果您不知道如何收集客户的评论,我写了一篇文章来帮助您。 –获得客户好评的 10 种方法
在享受了咖啡休息后,Zotis 的 Elvis 带来了一股清新气息,更准确地说,他提出了优化在线商店的建议,以便更有效地支持广告活动:
我们特别喜欢他的其中一条建议:送货和退货政策是任何品牌销售策略的重要组成部分。
这些必须适应顾客的需求和偏好,以及商店的业务目标。
根据客户的喜好和需求进行量身定制,提供灵活的配送选项,例如当日配送或送货上门,以及选择他们喜欢的配送方式或提前下订单的能力。
针对业务目标量身定制——这些可能包 Office 365 数据 括销售目标、利润目标或客户满意度目标。
类别/利基的竞争力——提供免费送货选项、减少送货时间或提供灵活的送货选项。
不断测试——测试可能包括分析客户反馈、监控交货时间或与同一类别或领域其他品牌的交货政策进行比较。
退货政策
退货政策的目的应该是:
– 在退货/换货时,通过清晰的信息和简单的程序有效地协助客户,
– 提高客户满意度和忠诚度,
– 减少对网上订购的焦虑
从优化在线商店开始,我们转向谷歌和人工智能:
2Performant – 联盟营销
精英管理制度应成为商业决策的基础,并奖励或表扬合作伙伴。按绩效付酬的理念。