以一个允许用户使用照片和各种主题设计相册的网站为例。如果用户花费大量时间浏览婚礼主题设计但购买量却很低,该网站可能会通过投放有针对性的广告来解决这个问题,广告内容是婚礼相册的独家折扣。他们还可以发送个性化的电子邮件提醒,展示预先设计的选项,以简化决策。
零售商还可以使用预测算法。想想订阅服务,它根据你过去的行为建议你接下来的订单。Netflix 在这方面表现出色,根据观看历史提供定制建议。
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超越人口统计学的受众细分
仅依靠人口统计数据就像用一种颜色描绘一幅详细的图画。年龄、性别和位置可以让你大致了解客户行为和动机的细节。要创建真正定制的内容,你需要更深入地了解。
心理特征(如价值观、兴趣和生活方式)比人口统计学高出一层。例如,住在洛杉矶的两位 30 岁女性可能属于不同的群体,如果其中一人热衷于可持续发展,而另一人则优先考虑便利性。这种区别会改变您向她们推销产品的方式。