就在两年前，Zapier 只有两名销售代表，而且几乎没有潜在客户管理流程。考虑到我们的自动化专业知识，这可能听起来令人惊讶，但坦率地说，我们并没有战略性地使用它来帮助增加收入。单靠自动化并不能解决所有问题——您还需要制定计划。
一旦我们组建了 RevOps 团队，他们就会彻底改变我们使用现有客户关系管理 (CRM) 工具的方式，并将其与 Zapier 配对，以简化潜在客户管理流程，并在客户旅程的每个阶段为客户提供支持。
Zapier 是工作流自动化领域的领导者，可与 Google、Salesforce 和 Microsoft 等合作伙伴的数千款应用集成。使用界面、数据表和逻辑为您组织技术堆栈中的关键业务工作流构建安全、自动化的系统。了解详情。
当 RevOps 团队成立时，Zapier 已经在使用 HubSpot，但他们很快意 海外印度数据 识到 CRM 并非能够支持 Zapier 的业务战略。
“那不是故意的，”Zapier 的营销运营经理 Lena Yue 说道。“当时，公司的需求完全不同。当时没有很多最佳实践，因为当时我们不需要它们。”
问题：缺乏筛选和引导潜在客户的流程
该团队很快发现，没有任何流程来确定潜在客户，而如果 Zapier 想要雇用更多销售代表并扩大业务规模，这一点至关重要。