在一个地方处理 CRM 和营销自动化可以让您的团队腾出时间专注于将潜在客户转化为客户的高优先级活动。
据麦肯锡称，非销售活动平均占用了销售团队三分之二的时间。然而，自动化可以释放大约 20% 的效率。
以下是营销自动化和 CRM 软件集成的另外五个好处。
1. 统一客户档案以发现模式和趋势
一体化 CRM 和营销自动化解决方案可让 手机号码数据更新于 2025 年 您将有关客户的所有信息集中在一个地方。
结合所有销售和营销客户数据，可以更轻松地发现模式和趋势。例如，您可能会注意到，订阅电子邮件简报的客户往往会在三个月内重复购买。
利用这些信息，您可以决定通过积分、折扣和独家内容奖励常客，以吸引他们更定期地购买。
根据Adobe 的研究，以这种方式优先考虑您的客户体验 (CX)可以帮助您在推荐率、客户获取率和回头业务等关键指标上胜过其他人。