地理特征包括客户居住的城市

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Joywtome231
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地理特征包括客户居住的城市

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客户画像包含哪些内容
绘制肖像时需要描述几组数据。肖像由什么组成:


这是客户画像中包含的内容
1. 人口特征
这是客户的性别、年龄、国籍、宗教信仰和婚姻状况。例如,一家公司销售儿童服装。她主要对有孩子或至少有侄子的人感兴趣。身边没有孩子的人是不会买童装的。目标肖像将如下所示:

伊琳娜——25 岁,已婚,有两个孩子。
这些是客户的人口统计特征,用于描绘典型买家的画像。

2. 地理特征
以及该地区的气候和文化特征。例如,如果一家公司在车里雅宾斯克 丹麦电报筛选 销售儿童服装,那么不仅在选择产品系列时要考虑气候,而且在开展广告活动时也要考虑气候。

例如,在车里雅宾斯克,父母们会尽力为孩子们选择最暖和的过冬工作服。这就是他们研究互联网上的文章并听取专家意见的原因。家长要注意连体衣膜的密度、防水性和透气性。广告应该关注客户资料的这些特定特征。


根据人们的兴趣定制的广告——包含产品​​功能
3. 社会经济特征
社会经济特征包括客户的教育、生活水平、专业数据:职位、薪资水平。在创建客户档案时,值得描述他的住所、工作内容以及收入。这不仅有助于了解收入水平和兴趣,还有助于细分买家。

我们回到童装店的例子。假设我们有两张人物肖像:

伊琳娜今年25岁,已婚,有两个孩子,住在车里雅宾斯克郊区。他是一名受过营销教育的人,目前在 T-Zh 担任编辑。个人收入:100,000 ₽,家庭收入:250,000 ₽。该女子住在自己的私人住宅中,有抵押贷款,并且正在进行装修。喜欢一切事物的美学:室内设计、服装、书籍和电影。
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