庆祝社区的成功。这是一条古老的原则:先人后己。如果你这样做,你很可能会注意到社区成员正在取得的伟大成就。尽可能地祝贺他们,并与他人分享他们的成功。
做一个好的倾听者。我们一生中可能至少接受过一次这样的建议。正如史蒂芬·柯维在《高效人士的七个习惯》中指出的那样,“先去理解,再去被理解”。良好出的基础上,或许也需要收获。通过倾听和理解他们的需求,为你的社区做出贡献。
征求社区的意见。人们喜欢被征求意见,项目合作几乎总能带来更好的最终结果。社交媒体为品牌提供了一种极其简单有效的方式,可以与那些对品牌及其产品和服务有想法和见解的人进行互动。
别忘了细节。有时,细微的举动才是最重要的。关注细节可以让对方感受到,他们确实值得你付出时间。当你以长远的眼光看待一段感情时,完全有可能在发展过程中抽出时间去关注这些重要的细节,而不会被想法所淹没。留意那些能帮助到每一位社区成员的小细节。
要有耐心。在任何关系中,要想让事情顺利发展,就意味着要克服偶尔的误解或挫折。生活不应该一帆风顺;如果那样,生活就不会那么精彩了。要从对方的角度看待每一个挑战。你的耐心和尝试理解的意愿会得到赞赏。要以你对社群的充分耐心和关怀而闻名。
承认错误。人无完人,固执己见于事无补。当你投入精力在社群内建立关系时,社群成员会逐渐了解你品牌的人性化一面。你会犯错,但尽管社群成员可能会感到失望,你的社群通常都有能力和意愿去原谅。要迅速承认错误,并真诚地请求原谅。
拥有共同的热情。品牌和个人完全有能力建立日常工作习惯来完成工作。虽然并肩合作一个项目可 手机号数据库列表 以建立联系,但这种联系通常无法长久维持。找到共同的热情,也就是你们都喜欢做和谈论的事情,才能建立最牢固的联系。如果你的品牌对你所做的事情充满热情,那就去寻找其他有同样感受的人。邀请他们加入你的社群,享受一起学习和分享的乐趣。
尊重他人,赢得信任。最牢固的关系建立在相互尊重和信任的基础上,而这始于你。即使你可能并不完全认同你社群的观点,也要愿意尊重他们。社群成员的观点都有其合理性。你需要理解他们,或者至少接受他们。此外,在向社群做出承诺时,务必满足甚至超越他们的期望。妥协将有助于你的品牌展现尊重,并赢得社群的信任。