Usalduse loomine klientidega
Usaldus on iga hea suhte oluline osa. See kehtib ka ettevõtete ja nende klientide kohta. Hea turundussõnum aitab seda usaldust luua. Näiteks kui teie sõnumid on ausad ja järjepidevad, õpivad kliendid teile lootma. Nad näevad, et te mõtlete seda, mida ütlete. Lisaks võib kasuliku teabe jagamine ilma raske müügita näidata, et hoolite neist. Järelikult tunnevad nad end teiega äri ajades mugavamalt. Lisaks on usaldus pikaajalise klientide lojaalsuse alus. Seetõttu on usalduse loomine oma sõnumite kaudu oluline eesmärk.
Rahva seast eristumine
Paljud ettevõtted müüvad tänapäeval sarnaseid asju. See tähendab, et tähelepanu võib olla raske saada. Ainulaadne turundussõnum aitab teil silma paista. See näitab, mis teeb teie ettevõtte erinevaks. Näiteks võite pakkuda paremat teenust või erilist funktsiooni. Teie sõnum peaks esile tõstma need ainulaadsed punktid. See peaks jutustama loo, mida ainult teie ettevõte saab jutustada. Järelikult aitab see teil inimeste tähelepanu köita. Võimas sõnum muudab teie ettevõtte meeldejäävaks. Lõppkokkuvõttes aitab see klientidel mõista, miks nad peaksid teid valima. Lisaks on silma paistmine rahvarohkel turul edu saavutamiseks hädavajalik.
Sihtrühma mõistmine
Enne kui saate luua suurepärase sõnumi, peate teadma, kellega te räägite. Seda nimetatakse teie sihtrühmaks. Kes on teie kliendid? Millised on nende probleemid? Millest nad hoolivad? Nende asjade mõistmine on esimene samm. Näiteks vendade mobiiltelefonide loend teismelisele mõeldud sõnum on väga erinev lapsevanemale mõeldud sõnumist. Lisaks, mõistes nende vajadusi, saate luua sõnumi, mis neid tõeliselt aitab. Hea sõnum kõnetab otse klienti. Seega paneb see neid tundma, et neid mõistetakse ja hinnatakse. Lisaks aitab see teil kasutada keelt, millest nad aru saavad ja millega nad ühenduse loovad.
Hea sõnumi põhielemendid
Igal tugeval turundussõnumil on paar põhiosa. Esiteks peaks see käsitlema kliendi probleemi. Seejärel peaks see esitlema teie toodet selle probleemi lahendusena. Lõpuks peaks see selgitama, millist kasu klient saab. Näiteks võib sõnum öelda: "Kas olete väsinud räpasest köögist?" (Probleem). "Meie uus koristusrobot saab aidata!" (Lahendus). "Nautige rohkem vaba aega ja laitmatult puhast kodu." (Kasu). Lisaks muudab see lihtne struktuur teie sõnumi selgeks ja tõhusaks. Järelikult saavad kliendid kiiresti aru, miks teie pakkumine on väärtuslik. Lõppkokkuvõttes tagab nendele elementidele keskendumine teie sõnumi veenvuse.
Õige tooni valimine
Teie sõnumi toon on väga oluline. See loob teie brändile tunde. Kas olete tõsine ja professionaalne? Või sõbralik ja lõbus? Toon peaks olema kõigis teie sõnumites ühtne. Näiteks kui olete mänguline bränd, kasutage rõõmsaid sõnu ja emotikone. Kui olete tõsine pank, kasutage ametlikku ja rahustavat keelt. Lisaks aitab õige toon teil luua ühenduse õigete inimestega. See näitab teie brändi isiksust ja väärtusi. Seega on ühtse tooni valimine tõhusa sõnumi edastamise võtmeelement. Lisaks aitab see klientidel tunda, et nad tunnevad teie brändi.