通过卓越的客户服务和强大的对话管理。伯诺夫在 Twitter 上以百思买为例。他们通过@twelpforce帐户帮助客户解决问题。他们以如此出色的方式做到这一点，只会产生更多的影响者。当我在演讲期间发出关于这个例子的推文时，我发现伯诺夫并没有夸大其词。两分钟后，我收到了来自百思买的两条感谢推文，我将它们作为一个积极的案例。强的！
Jamba Juice 是一个不错的盒子
我在Jamba Juice找到了影响者管理的一个很好的例子。一家零售连锁店，以向消费者提供健康零食（包括冰沙）而闻名。在他们的演讲中，他们谈论了线上和线下进行的大使计划。他们的计划是支持重视健康生活的消费者参与体育活动。您可以在线注册 Jamba Juice 运动队。这些人显然是在线下进行训练和辅导的。参加跑步比赛也发生在现实生活中。 Jamba Juice 的倡导者收到了一件 T 恤（T 恤上的文字写着“我有超能力”），这就是他们认识彼此的方式。
演讲中引用了一句很好的话：“旧的营销形式是赞助比赛的 瑞士赌博数据 获胜者。”我们选择开发一种新的营销形式，即赞助热爱运动的热情人士。”他们的计划最终获得了 4200 万次展示。此外，他们看到公司的各个方面都取得了积极的发展：销售和品牌价值。