许多组织认为他们应该利用社交媒体做点什么。与此同时,他们也不知道该怎么做。幸运的是,他们在上周五的CommOnline会议上得到了帮助。最常听到的建议:从某个地方开始,但考虑在线策略。
开始之前,我和 CommOnline 的另一位访客喝了咖啡,他是一家半政府组织的新闻官员。我们谈论社交媒体,因为这个术语经常出现在会议议程手册中。这位新闻官员承认,他还没有对此采取任何行动,而其他部门的同事已经可以在 Twitter、Hyves 或 Facebook 上找到。这对他来说不太合适。有时他的同事在互联网上谈论组织的政策,而这实际上是他的工作。毕竟他是代言人。他是决定组织结果和结果的人。至少,应该是这样。正确的?
CommOnline 这样的会议的重要性。当前在线通信领域的发展迫使通信专家更仔细地审视他的任务范围。不管他愿意与否:他的工作领域已经改变了。这需要一种新的方法。但这种方法到底应该是什么样子呢?
使用武力
力量主讲人史蒂夫·鲁贝尔(Steve Rubel)让我们一睹面纱 度尼西亚赌客数据库 的风采。 “公司在线交流中不应再关注网站,而应关注社区,”他说。 “不仅是潜在客户社区,尤其是组织内的社区。”由于社交媒体的兴起,企业沟通不再只是公司内一个人或一个部门的任务。所有员工都应该参与其中。当然,这听起来不错,但是你如何处理这样的事情呢?