用户研究倡导减少了设计师和开发人员的返工

[sumonasumonakha.t]

也许一个在线门户网站在一个 UI 下包含许多应用程序，并且需要进行大量的自定义工作。需要花费数周甚至数月的设计和开发时间。没有人愿意浪费时间。这就是为什么需要与用户确认需求的原因。

马蒂森建议设计师和开发人员共同制作高保真模型。他从不希望有人指出团队做出了一些假设，导致工作不够可靠或无效。

毫不奇怪，马蒂森最喜欢的设计合作项目之一就是让一个团队每 10 周测试一次元素。这让每个人都能够按照计划满足用户的需求。如今，他致力于用户研究的设计实践。他经常问他的团队如何确保他们正在构建的东西符合用户的需求——在他们深入研究之前。


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在项目启动时，马蒂森会问用户界面 (UI) 的问题，以了解原因。当回答是“因为这个人这么说”时，他就会警惕起来。而且理由很充分。过去，他做过一些困难的项目，这些项目都是按照业务部门的命令进行的，没有经过用户确认，最后出了问题。“可以做得更好吗？”他反思道。“也许可以。我们没有让最终用户参与进来。”