客户个性化和奖励积分。如果您的每个客户都在系统中注册,并且在提供服务后获得奖励积分,那么对正确累积奖金感兴趣的客户本身将成为防止员工虐待的一个因素。
员工激励。深思熟虑的薪酬和激励制度也可以减少可能的滥用行为。
严格的销售会计、员工身份识别和有效的报告系统。在这种情况下,经理始终能够分析每个员工提供哪些服务以及每种情况下销售哪些类型的服务。此类报告清楚地显示了哪些员工比其他员工工作得更差,销售的服务更便宜等等。它还有助于注意到员工工作的突然变化或所售服务与整体情况之间的差异。
了解管理层可以随时分析此类指标,并且销售额低的员工可能会受到经济处罚甚至解雇,也大大减少了参与此类滥用行为的欲望。
2. 根本不通过系统提供服务(销售)
在这种情况下,客户收到产品或服务并全额付款,但没有 白俄罗斯赌博数据 收到收据,并且销售本身根本不通过会计系统进行处理。买家可能知道也可能不知道这一点,具体取决于许多因素。在销售未入账服务的情况下,问题在于利润损失,在销售根本没有进行的产品的情况下,仓库中会出现短缺,随后几乎总是“卡住。”它们被注销为错误分级或隐藏在一般库存文件中与其他货物一起,由于各种原因也最终出现在“短缺”栏中。因此,事后想要识别这样的销售几乎是不可能的。如何处理这个问题:
正如前一个案例一样,客户拟人化和奖金制度运作良好。鼓励买家确保正确记录他们的购买行为,并控制销售流程。
监控员工的工作。有必要考虑传入和传出的呼叫、通过互联网与客户的通信以及系统中的任何客户请求。