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1. 每个人都使用暗社交
问题不在于您的客户是否使用暗黑社交平台,而在于使用哪些平台。
例如,你今天发过电子邮件吗?发过短信吗?打过电话吗?浏览过 Facebook 群组吗?那么你在一天中的多个时间点都会经常使用暗社交 - 就像其他人一样。
即使单击 WhatsApp 中的链接也是暗社交,它是全球第三大最受欢迎的社交 加拿大数字数据集 媒体网络,领先于 Instagram、TikTok、Twitter 和 Pinterest。
2. 暗社交影响你的分析
过去的研究估计,暗社交占所有推荐流量的 84%。那么 2024 年呢?没有人确切知道有多少网络流量或社交媒体提及来自暗社交,因为它是暗社交。这就是重点。
但分析专家Steve Lamar最近进行了一项实验,以了解 Google Analytics 将哪些内容归类为暗社交。该结果首次发布在 SparkToro 上,令人颇感意外。
史蒂夫创建了 16 个新的子域名,并将每个流量源定向到匹配的页面名称(例如 Facebook Messenger 的“website.com/facebook-messenger”),以追踪引荐来源,即使 Google Analytics 无法分辨。
他的实验发现,到 2024 年,暗社交账户将:
100% 的 TikTok 个人资料点击率。(哎呀!)
100% 的点击来自私人消息应用程序(Slack、Discord、WhatsApp、Mastodon),但不知何故只有 75% 的点击来自 Facebook Messenger。
其他方面的情况好坏参半,Instagram 仅有 30% 的时间传递准确的归因数据,LinkedIn 为 14%,Pinterest 为 12%。
来源:SparkToro/Really Good Data
您的流量有多少来自暗社交?Google Analytics 中的直接流量是一个很好的估计。在采集 -> 流量采集下找到您的流量。
当然,一些直接访问者确实在浏览器中输入了www.yourcompany.com。但这也是 Google 放置无法归因于其他任何地方的信息的地方,即暗社交。
资料来源:Google Analytics
要深入了解直接流量的真正来源,您需要了解社交媒体分析数据。社交媒体分析和个人简介链接工具将帮助您跟踪社交渠道中的链接点击情况。
3. 暗社交吸引新受众
似乎每天都有一项新研究讨论 Z 世代闭着眼睛睡觉时浏览社交媒体的情况。我是开玩笑,但实际上,54% 的 Z 世代每天在社交媒体上花费 4 个小时或更长时间,而所有美国成年人只有 28%。