让我们回到第一个问题:客户必须做出什么决定才会向您购买产品?
买家决策点应该是您的销售流程的基础。
想想看,如果你卖汽车,买家在准备购买之前需要做哪些决定?
首先,他们需要决定是否该升级旧车了。
然后他们需要决定预算。
然后他们需要决定品牌、型号类型、功能以及其他所有事项。
如果您在销售过程中开始谈论 媒体总监电子邮件数据库 您的皮卡车型比其竞争对手具有更好的牵引能力——如果客户根本没有买车的打算,那么这个信息就没有任何意义。
如果他们还没有真正做出购买汽车的决定,这个信息就无法产生共鸣。
接下来是预算。
如果您的产品远远超出了他们愿意花的钱,那么即使是最好的销售宣传也无济于事。当然,我可能会对劳斯莱斯古斯特比宾利欧陆 GT马力更大感兴趣,但这不会促使我购买,因为我不会花 25 万美元买一辆车。
销售流程决策点
如果我还没有决定花25万美元买车,这个信息就无法引起我的共鸣。
这些错误从外部看似乎很明显,但我们在销售过程中总是做同样的事情。
汽车销售流程必须从双方达成共识开始,即你正在交谈的人想要买车。如果他们还没有做出决定,那么让他们进入销售流程的下一阶段就没有意义了。
但反过来也一样。如果有人有强烈的购买意向(他们有购买意向、有预算并且知道自己想要什么型号),就没有必要阻拦他们并说:“我很高兴听到你想买。下周六再来,我们可以谈谈你的预算。”
现在,将同样的逻辑应用到您自己的销售流程中。