在线心理学关于网页布局、图标选择以及某些项目(如购物车)的放置位置,有很多建议。但这些都只是表面文章。作为人类,我们只有在确定自己是否喜欢这个页面后才会有意识地注意到这些事情——而这只需要不到一秒钟的时间。
那么,您可以在短短几分之一秒内传达什么信息,让您的网站访问者愿意停留更长时间呢?
以下有五个技巧可以帮助实现这一目标。
1. 准确展示网站类型
当你进入正在阅读的页面时,会看到大量可见的文字。它会立即告诉你“这是一个需要阅读的页面”。当你进入 Facebook 时,你会看到很多人的面孔,他们在说着不同的事情;你立刻就知道这是一个人们聊天的页面。当你进入 YouTube 时,它会立即告诉你“看我”。网页设计需要标明你希望访问者使用的单一功能。在我的例子中是“阅读”,在 Facebook 上是“聊天”,在 YouTube 上是“观看”。太多网站的设计让人困惑,因为它们有多种功能——有些内容可读,有些内容可观看,还有一些其他内容可以参与。当我们在决定是停留还是点击离开时,这一切最终都会在我们决定是停留一会儿还是点击离开的那一瞬间变得令人困惑。
2. 让人们感到归属感
您网站上的图片应该展示出人们所认同的活动类型。例如,您经常会在这个网站上看到身着商务装束、从事商务活动的商务人士的图片。这是因为这类人是这个网站的主要读者。当他们看到“他们那种人”的图片时,他们会觉得这个网站就是为他们准备的。试想一下,您的网站宣传的是婚礼场地。您有可爱的年轻夫妇的照片。但是,如果寻找婚礼场地的人是一位祖母,在丧偶后,年事已高,正在第二次结婚,该怎么办?她不会认同照片中的年轻爱人,而且很可能会点击离开。您网页上的图片应该能让人们感到自己属于这里。
3.限制选择
网页常常给我们太多选择。选择和活动之间存在着某种关系。当人们面临太多选择时,他们会不知所措,无法决定。研究表明,当人们只面临两三个选项时,他们会更容易做出选择。因此,如果您需要提供三个以上的选项,请将其转变为一系列选择,人们首先从几个选项中进行选择,然后选择下一个选项,依此类推,直到做出最终选择。为人们提供多种选择的网页会让人们更难决定下一步该去哪里。这也意味着,如果“号召性用语”涉及的选择很少,则是最好的。有时,您会看到网页在您到达主页后为您提供各种去处。如果主要选择超过三个,则会让人们更难做出决定。
4. 使用正确的词语
研究表明,我们进入网页后,只需几百毫秒就能读懂标题。人们会评估这个页 罗马尼亚电子邮件列表 面是否是他们想要看的,而这些文字会在潜意识层面进行评估,为我们大脑中的决策中心提供数据。如果这些文字不是他们想要的,他们的大脑就会说“这不适合我”。有 4.62 亿个网页的标题都是“欢迎来到我的网站”。我怀疑你是否搜索过这个标题,或者你的大脑是否想过“哇,这正是我想要的”。关键词研究至关重要 - 但它忽略了人们正在寻找的最重要的词:你。当你的网站使用“你”这个词时,它表明你在直接与个人交谈 - 让他们觉得这个网站是专门为他们而设的。你不同意吗?哎呀,我又来了,把它当成是你了。
5. 向他们表达你的关心
信任和可信度是决定留下还是离开的重要因素。增加信任和可信度的最大因素之一是让访客感受到您的关怀。向访客表明您关心至关重要。人们经常会无意识地寻找电话号码或电子邮件地址,以便在必要时与您联系。这意味着联系信息需要在每个页面上都可见。他们希望看到您有空并做出回应——例如,您是否有聊天功能?您是否有常见问题解答页面或帮助部分?人们喜欢看到这些东西的存在,这意味着他们需要在访问您的页面时立即发现它们。他们的大部分搜索都是无意识的——人们经常滚动到页面底部,然后快速再次滚动到顶部,所有这些都在一秒钟之内完成。当您评估他们正在查看的内容时,他们的目光会转向页脚中的电话号码。他们希望得到保证,如果需要,他们可以给您打电话。这是对您是否关心的潜意识评估。