近距离拍摄牙刷和女孩背后的微笑每天早上 8 点刚过，英国就有数百万人收听 BBC Radio 4，听某位倒霉政客之间的斗殴。每天，《今日》节目都会在这个时候安排一次采访，通常是对一位资深政客进行批评。听完后，你会忍不住想听。
同样，全国各地的幼儿每天晚上 6 点 50 分都会来到电视台 CBeebies 收看《睡前故事》。
与此同时，他们的父母会晚点安顿下来，照常看《东区人》。而爷爷总是在晚上 10 点喝着可可看新闻。
我们都是习惯的产物。毕竟，我们每天早上都会刷牙，我们倾向于每天在大致相同的时间吃饭，我们通常每晚都在同一时间睡觉。天哪，我们很容易预测。
但我们越是习惯性地做事，我们就会越频繁地做这些事。一旦我们习惯了晚上 10 点看新闻，我们就会更频繁地看新闻。一旦我们每天晚上同一时间喝可可，没有喝的时候我们就会想念它，所以我们会确保自己总是喝它。
如果你考虑一下普通的日报，它每天都会出版——这就是它之所以被称为日报的原因。但有些日子是 塞内加尔电子邮件列表 记者所说的“新闻淡季”——没有什么大事发生。所以他们只能在有大量新闻的时候出版报纸，这是理所当然的。问题是，我们不会买报纸，因为我们没有养成每天买报纸的习惯。
换句话说，当你将一种习惯引入到你的业务中时，你就会增加消费。
仪式行为的新研究证实了这一点。研究表明，如果你让人们参与习惯性仪式，他们甚至会吃更多的胡萝卜。不仅如此，仪式还会让他们说他们更喜欢胡萝卜。
那么，问题是，你能在客户中培养什么习惯？一个习惯可以是定期发送简报——例如，我的简报每周六上午 10 点发布。或者可以是每月与客户通话——你分配一个日期和时间，然后直接给他们打电话，总是在那个时间。很快，这就会成为一种习惯，他们会期待它，毫无疑问，这会带来更多业务。
但无论您采取什么方法，养成某种商业习惯——甚至是一种仪式——都可能促进您的业务发展。