新冠肺炎疫情在一夜之间颠覆了我们所熟知的世界。无论我们生活在袋鼠大陆、酸菜之乡、爱情之城还是狂欢之都，我们都待在家里，现在必须在家全职工作，并虚拟地调整我们的产品和服务。
全球居家办公研究
工作世界面临着众多挑战：现在重要的是快速学习如何使用新的软件工具进行远程工作，并习惯与团队成员和管理层的新沟通方式。 IT安全也是一大挑战。许多黑客利用这场危机攻击公司并窃取宝贵的数据。在家工作的员工很容易成为这些犯罪分子的目标。
我们希望更多地了解疫情期间世界各地的人们如何在家工作、使用软件以及实施 IT 安全实践。因此，在“居家办公”研究中，Capterra 调查了来自澳大利亚、巴西、西班牙、法国、德国、意大利、墨西哥、荷兰和英国的 4,600 名中小企业 (SME) 的全职远程员工（ *研究内政部的方法论位于页面底部）。
全球 59% 的公司目前完全远程办公
在自己的办公桌上工作，听着最喜欢的电台，喝着一杯热咖啡，没有嘈杂的办公室环境：这是目前全球近 60% 员工的工作条件。
学习家庭办公室
我们进行了调查，全世界范围内认为在家办公的最大好处是什么。排名前 5 位的是：
无需通勤
能够根据私人生活职责调整工作时间
宽松的着装要求
提高生产力
照顾孩子/宠物的机会
未来是远程的：55% 的人可以想象他们的公司未来将采用永久的远程工作方式
这场危机正在推动数字化转型，并向企业展示了不仅要调整产品和服务以适应当前形势，而且要调整工作条件和思维方式的重要性。
在新冠疫情爆发之前，仅少数员工在家办公：危机前全球只有 11% 的员工全职在家办公。现在，如此多的人在家工作，而管理层却没有注意到生产率的下降，家庭办公室可能会成为未来越来越重要的一部分。
学习家庭办公室
Gartner 预测Z世代将进一步强化这一趋势。 Z 世代（出生于 1995 年至 2010 年之间）是真正的数字原生代。对于他们来说，数字化而非个人联系才是常态，因为他们一生都习惯于以数字化方式进行协作。 Z 世代的这种偏好将确保远程办公成为一种标准的工作方式。
提高家庭办公效率的技巧和建议
通过 Brian Kropp（Gartner 副总裁）提出的以下建议，你可以帮助您的员工在家工作时保持高效：
1. 为员工提供良好的装备：确保您的员工拥有成功工作所需的所有技术——从硬件到适合团队协作的软件。
2. 关注结果而不是过程：关注团队成员应该实现什么。设定明确的目标并专注于目标而不是实现目标的过程。
3. 创造更多认可： “在危机时期，员工希望得到对其贡献的认可的愿望会增加约 30%”，克罗普说。这种认可可以通过公开表扬、感谢的表示、进一步发展的机会和低成本的额外服务来实现。
4. 双向沟通：管理层和员工之间的对话至关重要。特别是在变革时期，让员工了解公司的决策及其影响、让管理层了解员工的问题和担忧，这一点极其重要。
5. 信任员工：尽管管理者最初可能会因为无法继续持续监督员工的活动而感到沮丧，但微观管理并不是正确的答案。这进一步打击了本来就压力很大的员工的积极性。相反，要信任你的员工。
全球 70% 的公司可以在线提供其产品
健身房正在播放健身视频，餐馆通过自建网站提供外卖服务，房地产经纪人通过网络摄像头提供房屋参观服务，老师们正在将客厅变成虚拟教室。
令人印象深刻的是，全球有如此多的公司在很短的时间内应对了这场危机。根据研究，70% 的公司能够完全或部分改变其产品并采用虚拟方式提供。将您的产品或服务数字化是这条道路的第一步。如果您想进一步转变您的业务产品，以下建议可以为您提供帮助。
关于如何创造新数字收入的提示和建议
Hung LeHong（Gartner 副总裁）确定了创造新数字收入的 6 个关键机会，下面从需要最少改变的选项开始列出。
1. 出售现有的数字资源：最简单的入门方式就是出售您已经拥有的 伯利兹电报数据 数字资源，例如信息或专有技术。
2. 数字化产品或服务：使您的产品或服务适应虚拟世界。以数字形式提供您的产品或在线销售服务。
3. 提供基于使用情况的付费模式：当不需要投入资源来拥有或管理数字产品时，数字产品的使用会更频繁。
4. 根据常见因素改变价格：根据与客户商定的成功因素（例如成功的销售或达到的服务水平）提供灵活的价格。
5. 使用平台商业模式：平台允许您销售产品或服务，而无需自己拥有或分销它们。这种商业模式的一个例子就是 Airbnb。
6. 进入新行业：利用您在一个行业的经验进入另一个行业。
全球 60% 的中小企业必须投资新的在家办公软件
由于危机，企业使用技术的方式正在发生变化。购买了用于远程工作的新软件，员工很快就学会了如何使用它。我们的数据显示，60% 的公司已经购买了新的在家办公软件工具或正在计划这样做。