Если вы национальная компания, у вас, вероятно, уже есть какая-то онлайн-платформа. Domino's — одна из лучших цифровых компаний; они просто подают пиццу. Их пицца не очень хороша — в вашем районе, вероятно, есть сотня пиццерий, которые лучше, чем Domino's — и тем не менее они продают больше пиццы, чем те другие, потому что они доминируют в цифровом мире.
Они знают, что вы собираетесь заказать, потому что вы уже заказывали у них раньше, и они знают, в какое время вы заказываете, поэтому они отправляют вам электронные письма, основанные на триггерах из вашего прошлого опыта, и они следят за вами в сети. Это цифровая компания, которая, как оказалось, продает пиццу.
Побуждайте людей возвращаться (когда они могут)
Прежде чем ограничения будут сняты, Брюс говорит, что нужно взглянуть на свой бизнес и на то, как вы зарабатываете деньги. Если вы бизнес, который сейчас закрыт, потому что не может заставить клиентов приходить к вам, посмотрите база данных мобильных сша на свою бизнес-модель и подумайте, как вы можете предотвратить это в будущем.
Можно ли продавать курсы или обучающие видео, которые можно монетизировать, чтобы иметь несколько источников дохода? Когда это закончится, если будет вторая волна вируса или что-то еще случится, убедитесь, что вас не поймают, как сейчас, и не закроют полностью без дохода.
Разные люди принимают разные меры предосторожности, поэтому некоторые люди не будут готовы вернуться в рестораны еще некоторое время. Даже когда все снова откроется, мы, вероятно, будем избегать больших скоплений людей еще 6–12 месяцев.
Эта буферная зона в 6-10 футов между людьми, вероятно, станет новой нормой на долгое время. Для предприятий будет очень важно использовать социальные сети, чтобы сообщать о мерах предосторожности по дезинфекции, которые они принимают, чтобы убедиться, что их физический бизнес безопасен для людей, которые туда приходят.