在过去的几年中，生成式人工智能 (Gen AI) 已成为历史上最具革命性的商业技术之一，重新定义了人们消费和体验世界的方式。在最近与 HFS 进行的一项研究中，53% 的供应链和采购高管表示，他们正在从其他资源中转移资金来资助 Gen AI 计划。这凸显了企业迫切需要超越传统人工智能系统的局限性，解锁能够学习、适应和自主决策的供应链运营。
但供应链领导者为何对此如此兴奋？Gen AI 有可能彻底改变组织内供应链的运作方式，实现真正的网络化方法。Gen AI 可以处理大量数据，以文本、音频、视频和合成数据的形式提供新颖的见解。通过使供应链团队能够更快地做出更好的决策，该技术可以帮助提高服务水平并改进流程。虽然要充分发挥其潜力还需要几年时间，但供应链团队今天就可以利用 Gen AI 的力量。
让我们探索 Gen AI 。
通过精简运营快速解决订单暂停和削减问题
Gen AI 在订单输入、提取、验证和传输的自动化方面发挥着至关重要的作用。这种自动 埃及邮件列表 化不仅可以提高效率，还可以减少不必要的成本，从而提高盈利水平。这项强大的技术还有助于管理订单异常，提供量身定制的解决方案，以实现平稳处理。借助 Gen AI，客户可以收到有关商品替换、订单削减和其他变更的通知，从而提高透明度和信任度。这种主动方法可以增强客户体验并减少对客户服务干预的需求。
Gen AI 与自助服务功能的集成使客户能够独立管理查询和提交订单。通过降低管理查询的成本并改善整体客户体验，供应链领导者可以依赖更可靠的订单履行流程，减少中断。
提高合同管理透明度
管理合同生命周期可能是一个时间敏感且艰巨的过程。起草、审查、谈判和了解合规性的法律约束都需要供应商与客户关系的微妙平衡。然而，利益相关者和供应商可以使用 Gen AI 来更好地了解彼此，降低风险并快速评估实时合同影响。
例如，想象一下与运输公司签订一份合同，其中包括用当地语言写成的关于车道偏离的细则。除非您的路线经过精心规划并严格遵守，否则您的运输成本将出现小幅上涨。单个上涨可能看起来微不足道，但多个供应商和供应商之间的上涨可能会迅速累积起来。根据每个供应商的合同条款检查和翻译每张发票会浪费时间和金钱。但是，Gen AI 可以处理所有合同，理解它们，并根据商定的条款立即标记哪些发票收费过高。除了节省资金外，当结果符合预期时，供应商之间的信任度也会提高。