利用医院数据（例如消费点的库存水平），强生可以最大限度地减少即将进行的手术所需的库存量。“如果我们了解消耗和库存水平，我们就不需要在医院保留 10 种不同的膝关节系统，”Wengel 说。“我们可以为即将进行的手术引入针对特定患者的设备。”除了最大限度地减少现场昂贵的库存量外，它还简化了手术室所需的设置。
最后，强生在设计和扩建工厂时，。这使操作员能够虚拟地浏览设计，以识别关键点并改进流程；这也促使卫生当局加快了审批速度，卫生当局还可以在审批过程中使用虚拟流程建模。现在，强生正在利用虚拟技术远程培训外科医生使用新设备和器械。
未来属于科技
数字化转型得益于新兴技术以及传感器等现成技术的广泛应用。Wengel 关注的一个重要领域是通过物联网扩展跟踪和追踪能力。“以越来越低的成本获得传感器的能力使我们能够获得更多可应用于实时流程的数据，”她说。
在物流和运输领域，强生公司正在使用物联网技术提醒客户何时交付高价值药品。在疫情期间，药品经常装在船上，港口也关闭了，强生公司能够实时了解其库存所在位置，从而可以改变交付方式，确保患者得到所需的药品。温格尔表示，同样的技术可以应用于生产线，实时了解工艺参数何时可能发生变化，这样强生公司就可以采取纠正措施，同时仍能满足 FDA 的批准要求。
风险管理
如果说这场疫情给温格尔带来了什么教训，那就是“职业生涯中确 Lebanon电子邮件列表 实会出现一次黑天鹅事件”。更重要的是，它们不再局限于飓风、火灾或洪水等可能导致停工的自然事件。“现在，它们可能是一场流行病，也可能是地缘政治导致的世界紧张局势加剧，”温格尔说。“现在，越来越多的外部环境正在影响我们对风险的看法。”
她补充说，公司不可能为每件事都做好准备，但它可以开发工具、资源和外部合作伙伴来管理这些事件。在她的职位上，她专注于整合一个强大的企业风险管理框架，该框架首先广泛审视强生公司，包括运营风险、合规风险和财务风险，然后将其细分为相关领域，如患者安全和环境安全。“你必须明确谁有责任优先处理最重要的事情，以识别并消除风险，”她说。
第一步：温格尔表示，强生公司现在在世界各地的每个站点都设有危机管理团队，并指定了领导者，他们可以像联邦紧急事务管理局一样在一小时内赶到现场。“我们在 2017 年飓风玛丽亚期间就开始着手这项工作，以便我们能够为员工提供食物，”温格尔说。“疫情加速了我们的工作。我们以患者为中心，我们的工作是确保患者得到他们需要的东西。