使用积分和促销活动
对于是否应允许客户使用积分和促销折扣，并没有统一的答案。有些品牌倾向于避免优惠券代码堆叠，而有些品牌则更加灵活。关键是在黑色星期五前明确传达您的政策，确保客户知道会发生什么。
对于决定不允许使用积分兑换折扣的品牌来说，透明度至关重要。提前告知任何限制，以免失望。如果允许，请确保无缝集成以增强客户体验。
电子邮件营销在黑色星期五之前、期间和之后都发挥着关键作用，可以吸引顾客的注意力。在促销活动前，电子邮件营销活动可以通过分享有关忠诚度计划福利、即将推出的促销活动和会员专属奖励的详细信息来帮助建立预期。当消费者准备他们的愿望清单时，这一点尤其有价值。
在销售期间，提醒客户他们可以赚取的积分或他们可能解锁的等级福利可以推动更多购买。购买后电子邮件对于留住客户同样重要，告知客户他们已经获得的积分并鼓励他们创建帐户（如果尚未创建）。个性化电子邮件（包括积分余额或等级状态）增加了额外的参与度。
通过忠诚度计划创造 VIP 体验
打造 VIP 体验可让您的品牌在黑色星期五及以后 捷克共和国 数字数据 脱颖而出。为忠诚度计划会员提供提前或限时销售机会，营造出一种专属感，从而提高平均订单价值 (AOV)。它还可以作为试运行，让您评估促销活动的接受度并做出相应调整。
除了抢先体验之外，还有其他方式奖励忠诚客户。例如，您可以专门为忠诚会员提供奖品赠送，提供积分赠送作为节日礼物，甚至为一小部分忠诚客户退款以表彰他们的支持。
促销期间提升忠诚度的关键策略
一旦销售期的兴奋感消退，真正的工作就开始了：将一次性购买者转变为回头客。售后阶段是鼓励创建账户、建立更深层次的联系和推动未来购买的关键机会。通过精心策划的后续计划和持续的忠诚度激励措施，您可以保持客户的参与度并激励他们再次光顾。以下是如何留住购物者并充分利用售后阶段的方法。
鼓励创建帐户和注册计划。
销售期结束后，将一次性购买者转变为长期客户至关重要。首先开展吸引以客人身份结账的客户的活动，鼓励他们创建帐户并加入您的忠诚度计划。这是一个推广推荐双倍积分的好机会，激励现有会员邀请朋友和家人。销售后您招募的会员越多，您的忠诚客户群就会越大。